Ικανοποίηση πελατών και τιμές ναύλων των ναυτιλιακών επιχειρήσεων
Σκοπός της εργασίας αυτής είναι να κατανοηθεί τόσο η θεωρία της ικανοποίησης πελατών, μέσω των διάφορων ορισμών της, των συστημάτων και των μοντέλων μέτρησης της, όσο και να παρουσιαστεί η διαχρονική εξέλιξη των τιμών ναύλων των ναυτιλιακών επιχειρήσεων και η επίδραση τους στην ικανοποίηση των πελατ...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | el_GR |
| Δημοσίευση: |
2018
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/18318 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| Περίληψη: | Σκοπός της εργασίας αυτής είναι να κατανοηθεί τόσο η θεωρία της ικανοποίησης πελατών, μέσω των διάφορων ορισμών της, των συστημάτων και των μοντέλων μέτρησης της, όσο και να παρουσιαστεί η διαχρονική εξέλιξη των τιμών ναύλων των ναυτιλιακών επιχειρήσεων και η επίδραση τους στην ικανοποίηση των πελατών τους. Στόχος είναι να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τον τρόπο και τον βαθμό στον οποίο επηρεάζεται η ικανοποίηση των πελατών των ναυτιλιακών επιχειρήσεων από τις τιμές ναύλων. |
|---|