| _version_ |
1828462141613539328
|
| author |
Τσελεπάκη, Αγγελική
|
| author2 |
Κουτούπης, Ανδρέας
|
| author_facet |
Κουτούπης, Ανδρέας
Τσελεπάκη, Αγγελική
|
| author_sort |
Τσελεπάκη, Αγγελική
|
| collection |
DSpace
|
| description |
Σκοπός της εργασίας είναι η παρουσίαση τόσο του παγκόσμιου όσο και του ελληνικού κλάδου κρουαζιέρας, αλλά και των επιπτώσεων της οικονομικής κρίσης στη συμπεριφορά των πελατών των εταιρειών κρουαζιέρας. Βασικός στόχος στην παρούσα εργασία είναι ο εντοπισμός και η ανάλυση των μεταβολών στη συμπεριφορά των πελατών των εταιρειών κρουαζιέρας λόγω της οικονομικής κρίσης.
Έτσι, λοιπόν, στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζεται η βιομηχανία της κρουαζιέρας. Αρχικά, παρουσιάζεται η ιστορική εξέλιξη της βιομηχανίας και ακολούθως τα βασικά της στοιχεία σε παγκόσμιο επίπεδο και συγκεκριμένα η παγκόσμια ανάπτυξη των επιβατών κρουαζιέρας, η ανάπτυξη των γεωγραφικών προορισμών της κρουαζιέρας και οι τάσεις του κλάδου για τα έτη 2015-2021. Τέλος, παρουσιάζονται οι ευρωπαϊκές χώρες προορισμοί της κρουαζιέρας.
Στο τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζεται και αναλύεται η κρουαζιέρα ως τουριστικό προϊόν. Σε πρώτη φάση πραγματοποιείται μια εννοιολογική προσέγγιση και εν συνεχεία παρουσιάζεται ο θαλάσσιος τουρισμός και η κρουαζιέρα. Ακολούθως, περιγράφονται οι διάφορες κατηγορίες και τύποι κρουαζιερόπλοιων.
Στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η βιομηχανία της κρουαζιέρας στην Ελλάδα. Αρχικά, παρουσιάζεται η πορεία της κρουαζιέρας στην Ελλάδα και η άρση του καμποτάζ στην ελληνική κρουαζιέρα. Εν συνεχεία, δίνεται έμφαση στην οικονομική κρίση που ξέσπασε παγκοσμίως και στην Ελλάδα, αλλά και στο πως αυτή επηρέασε και συνεχίζει να επηρεάζει τον ελληνικό τουρισμό. Ακολούθως, παρουσιάζεται ο κλάδος της ελληνικής κρουαζιέρας πριν την οικονομική κρίση, αλλά και μετά την επιβολή των κεφαλαιακών ελέγχων στην χώρα.
Στο πέμπτο κεφάλαιο πραγματοποιείται πρωτογενής έρευνα με τη χρήση ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου σχετικά με τις επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στην συμπεριφορά των πελατών των εταιριών κρουαζιέρας στην Ελλάδα και την Ιταλία.
|
| id |
oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-17506
|
| institution |
Hellanicus
|
| language |
el_GR
|
| publishDate |
2017
|
| record_format |
dspace
|
| spelling |
oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-175062019-07-03T09:45:20Z Οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στη συμπεριφορά των πελατών των εταιριών κρουαζιέρα - Μελέτη περίπτωσης Ελλάδας και Ιταλίας Τσελεπάκη, Αγγελική Κουτούπης, Ανδρέας Οικονομική κρίση Συμπεριφορά πελατών Κρουαζιέρα Economic crisis Cruise Customer behaviour Economic crisis (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/10343-6) Cruise (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/18587-1) Behaviour (URL: http://skos.um.es/unescothes/C00353) Σκοπός της εργασίας είναι η παρουσίαση τόσο του παγκόσμιου όσο και του ελληνικού κλάδου κρουαζιέρας, αλλά και των επιπτώσεων της οικονομικής κρίσης στη συμπεριφορά των πελατών των εταιρειών κρουαζιέρας. Βασικός στόχος στην παρούσα εργασία είναι ο εντοπισμός και η ανάλυση των μεταβολών στη συμπεριφορά των πελατών των εταιρειών κρουαζιέρας λόγω της οικονομικής κρίσης. Έτσι, λοιπόν, στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζεται η βιομηχανία της κρουαζιέρας. Αρχικά, παρουσιάζεται η ιστορική εξέλιξη της βιομηχανίας και ακολούθως τα βασικά της στοιχεία σε παγκόσμιο επίπεδο και συγκεκριμένα η παγκόσμια ανάπτυξη των επιβατών κρουαζιέρας, η ανάπτυξη των γεωγραφικών προορισμών της κρουαζιέρας και οι τάσεις του κλάδου για τα έτη 2015-2021. Τέλος, παρουσιάζονται οι ευρωπαϊκές χώρες προορισμοί της κρουαζιέρας. Στο τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζεται και αναλύεται η κρουαζιέρα ως τουριστικό προϊόν. Σε πρώτη φάση πραγματοποιείται μια εννοιολογική προσέγγιση και εν συνεχεία παρουσιάζεται ο θαλάσσιος τουρισμός και η κρουαζιέρα. Ακολούθως, περιγράφονται οι διάφορες κατηγορίες και τύποι κρουαζιερόπλοιων. Στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η βιομηχανία της κρουαζιέρας στην Ελλάδα. Αρχικά, παρουσιάζεται η πορεία της κρουαζιέρας στην Ελλάδα και η άρση του καμποτάζ στην ελληνική κρουαζιέρα. Εν συνεχεία, δίνεται έμφαση στην οικονομική κρίση που ξέσπασε παγκοσμίως και στην Ελλάδα, αλλά και στο πως αυτή επηρέασε και συνεχίζει να επηρεάζει τον ελληνικό τουρισμό. Ακολούθως, παρουσιάζεται ο κλάδος της ελληνικής κρουαζιέρας πριν την οικονομική κρίση, αλλά και μετά την επιβολή των κεφαλαιακών ελέγχων στην χώρα. Στο πέμπτο κεφάλαιο πραγματοποιείται πρωτογενής έρευνα με τη χρήση ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου σχετικά με τις επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στην συμπεριφορά των πελατών των εταιριών κρουαζιέρας στην Ελλάδα και την Ιταλία. The aim of this paper is to present both the world and the Greek cruise industry, as well as the impact of the economic crisis on the behavior of cruise ship customers. The main objective of this study is to identify and analyze the changes in the behavior of the customers of cruise companies due to the economic crisis. Thus, the second chapter presents the cruise industry. Initially, it presents the industry's historical evolution and, consequently, its key elements at a global level, namely the global growth of cruise passengers, the development of geographical cruise destinations and industry trends for the years 2015-2021. Finally, European countries are presented with cruise destinations. In the third chapter, the cruise is presented and analyzed as a tourist product. Firstly, a conceptual approach is made, followed by sea tourism and cruise. Next, we describe the different categories and types of cruise ships. The fourth chapter presents the cruise industry in Greece. Initially, the course of the cruise in Greece and the lifting of “cabotage” in the Greek cruise. Subsequently, emphasis is placed on the economic crisis that erupted globally and in Greece, but also on how it affected and continues to affect Greek tourism. Next, the Greek cruise industry is presented before the financial crisis, but also after the capital controls in the country. In the fifth chapter a primary survey is conducted using an electronic questionnaire on the impact of the financial crisis on the behavior of customers of cruise companies in Greece and Italy. 2017-10-23T10:33:25Z 2017-10-23T10:33:25Z 2017-09-28 http://hdl.handle.net/11610/17506 el_GR Default License 140 σ. application/pdf Χίος
|
| spellingShingle |
Οικονομική κρίση
Συμπεριφορά πελατών
Κρουαζιέρα
Economic crisis
Cruise
Customer behaviour
Economic crisis (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/10343-6)
Cruise (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/18587-1)
Behaviour (URL: http://skos.um.es/unescothes/C00353)
Τσελεπάκη, Αγγελική
Οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στη συμπεριφορά των πελατών των εταιριών κρουαζιέρα - Μελέτη περίπτωσης Ελλάδας και Ιταλίας
|
| title |
Οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στη συμπεριφορά των πελατών των εταιριών κρουαζιέρα - Μελέτη περίπτωσης Ελλάδας και Ιταλίας
|
| title_full |
Οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στη συμπεριφορά των πελατών των εταιριών κρουαζιέρα - Μελέτη περίπτωσης Ελλάδας και Ιταλίας
|
| title_fullStr |
Οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στη συμπεριφορά των πελατών των εταιριών κρουαζιέρα - Μελέτη περίπτωσης Ελλάδας και Ιταλίας
|
| title_full_unstemmed |
Οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στη συμπεριφορά των πελατών των εταιριών κρουαζιέρα - Μελέτη περίπτωσης Ελλάδας και Ιταλίας
|
| title_short |
Οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στη συμπεριφορά των πελατών των εταιριών κρουαζιέρα - Μελέτη περίπτωσης Ελλάδας και Ιταλίας
|
| title_sort |
οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στη συμπεριφορά των πελατών των εταιριών κρουαζιέρα μελέτη περίπτωσης ελλάδας και ιταλίας
|
| topic |
Οικονομική κρίση
Συμπεριφορά πελατών
Κρουαζιέρα
Economic crisis
Cruise
Customer behaviour
Economic crisis (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/10343-6)
Cruise (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/18587-1)
Behaviour (URL: http://skos.um.es/unescothes/C00353)
|
| url |
http://hdl.handle.net/11610/17506
|
| work_keys_str_mv |
AT tselepakēangelikē oiepiptōseistēsoikonomikēskrisēsstēsymperiphoratōnpelatōntōnetairiōnkrouazierameletēperiptōsēselladaskaiitalias
|