Εργασιακή ικανοποίηση στο Δημόσιο τομέα: η περίπτωση του Δήμου Χίου
Η ικανοποίηση των εργαζομένων αποτελεί μια από τις βασικότερες προϋποθέσεις επιτυχίας κάθε επιχείρησης. Είναι ο συνδετικός κρίκος μεταξύ των θεωριών υποκίνησης και της εφαρμογής τους στον εργασιακό χώρο. Η ανίχνευση των παραγόντων που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση είναι αναγκαία για την ενίσχ...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | el_GR |
| Δημοσίευση: |
2017
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/17270 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| Περίληψη: | Η ικανοποίηση των εργαζομένων αποτελεί μια από τις βασικότερες προϋποθέσεις επιτυχίας κάθε επιχείρησης. Είναι ο συνδετικός κρίκος μεταξύ των θεωριών υποκίνησης και της εφαρμογής τους στον εργασιακό χώρο. Η ανίχνευση των παραγόντων που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση είναι αναγκαία για την ενίσχυση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας των επιχειρήσεων.
Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση της γνώμης των εργαζομένων στο Δήμο Χίου σχετικά με τις εργασιακές τους σχέσεις καθώς και η αποτύπωση των παραγόντων που επιδρούν στην εργασιακή ικανοποίηση και την αφοσίωσή τους στον οργανισμό. Για το σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε έρευνα, σε δείγμα 133 δημόσιων υπαλλήλων, κατά το χρονικό διάστημα από 1 Δεκεμβρίου έως 20 Δεκεμβρίου 2015. Για την επεξεργασία των απαντήσεων χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πακέτο SPSS 21.00 με τη χρήση περιγραφικής στατιστικής, ανάλυσης συσχετίσεων, παραγοντικής ανάλυσης και ανάλυσης κατά συστάδες.
Όπως δείχνουν τα αποτελέσματα της έρευνας, οι εργαζόμενοι είναι σημαντικό να διατηρούν την ικανοποίησή τους υψηλή και να είναι δεκτικοί στις αλλαγές, γιατί έτσι μπορούν να αποδώσουν καλύτερα και να παράγουν το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Όταν η κουλτούρα της επιχείρησης στην οποία εργάζονται, βασίζεται στις διαπροσωπικές σχέσεις, τη διαχείριση της αλλαγής, τη συνεχή εκπαίδευση και την υποκίνηση, οι εργαζόμενοι μπορούν να αφομοιώσουν άμεσα και επιτυχημένα τις αλλαγές. Η βιβλιογραφική έρευνα έχει δείξει ότι όταν οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να εκφέρουν γνώμη για τις διαδικασίες και δεν κατανοούν το λόγο μιας αλλαγής, όπως π.χ. κατά την αξιολόγηση της απόδοσης του έργου τους ή τη μείωση των μισθών, τότε σχηματίζουν αρνητικές στάσεις για τη διαχείριση της εξουσίας και δυσαρεστούνται. Σε μια τέτοια περίπτωση, υπάρχει αρνητική συσχέτιση με την αφοσίωση στην επιχείρηση και μια αυξημένη διάθεση για παραίτηση (Cantarelli et al., 2015). Συνεπώς, αυξάνεται η σημαντικότητα του εσωτερικού μάρκετινγκ για τους δημόσιους οργανισμούς, ώστε να γίνονται κατανοητές οι ανάγκες των εργαζομένων τους και να αυξάνεται η αποδοτικότητά τους, με αποτέλεσμα την συνολική ικανοποίηση των δημοτών. |
|---|