| _version_ |
1828462132013826048
|
| author |
Κολοβός, Ηλίας
Kolovos, Elias
|
| author2 |
Γλύκας, Μιχαήλ
|
| author_facet |
Γλύκας, Μιχαήλ
Κολοβός, Ηλίας
Kolovos, Elias
|
| author_sort |
Κολοβός, Ηλίας
|
| collection |
DSpace
|
| description |
Ο στόχος της διατριβής αποσκοπούσε να παρουσιάσει μια νέα προσέγγιση και ένα υποστηρικτικό εργαλείο βασισμένο στην κοστολόγηση ανθρωποπροσπάθειας συνδυάζοντας την διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών και την διοίκηση ανθρωπίνων πόρων.
Πιο συγκεκριμένα αναλύεται η διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών με έμφαση στις επιχειρησιακές διαδικασίες και στη μοντελοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών.
Επιπροσθέτως αναλύεται η μέτρηση απόδοσης με έμφαση κυρίως στις επιχειρησιακές διαδικασίες. Παρουσιάζονται επίσης τα πιο κυρίαρχα εργαλεία που αφορούν την διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών. Στη συνέχεια παρουσιάζεται ένα εργαλείο με έμφαση στη κοστολόγηση ανθρωποπροσπάθειας. Περιέχεται μια μικρή περιγραφή του εργαλείου και πως χρησιμοποιείται, όπως επίσης και οι σχετικοί δείκτες της κοστολόγησης ανθρωπροσπάθειας.
Τέλος, αναλύεται μια πραγματική μελέτη περίπτωσης σε μια τράπεζα όπου δοκιμάζεται η αποτελεσματικότητα του εργαλείου και η καταγραφή των αποτελεσμάτων. Παρουσιάζονται επίσης συγκριτικοί πίνακες των αποτελεσμάτων που αφορούν τους δείκτες καθώς και ο κώδικας κατασκευής του εργαλείου.
|
| id |
oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-17168
|
| institution |
Hellanicus
|
| language |
English
|
| publishDate |
2017
|
| record_format |
dspace
|
| spelling |
oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-171682017-10-26T07:45:42Z Performance measurement with effort based costing. Case Study in Human Resources Μέτρηση Απόδοσης με Κοστολόγηση Ανθρωποπροσπάθειας. Μελέτη Περίπτωσης στη Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων Κολοβός, Ηλίας Kolovos, Elias Γλύκας, Μιχαήλ Μέτρηση απόδοσης Κοστολόγηση Ανθρωποπροσπάθειας Επιχειρηματικές Διαδικασίες Effort based Costing Performance Measurement Business Process Management BPM tool Cost accounting (URL: http://skos.um.es/unescothes/C00817) Performance measurement (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/24856-0) Business process management (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/24704-2) Ο στόχος της διατριβής αποσκοπούσε να παρουσιάσει μια νέα προσέγγιση και ένα υποστηρικτικό εργαλείο βασισμένο στην κοστολόγηση ανθρωποπροσπάθειας συνδυάζοντας την διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών και την διοίκηση ανθρωπίνων πόρων. Πιο συγκεκριμένα αναλύεται η διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών με έμφαση στις επιχειρησιακές διαδικασίες και στη μοντελοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών. Επιπροσθέτως αναλύεται η μέτρηση απόδοσης με έμφαση κυρίως στις επιχειρησιακές διαδικασίες. Παρουσιάζονται επίσης τα πιο κυρίαρχα εργαλεία που αφορούν την διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών. Στη συνέχεια παρουσιάζεται ένα εργαλείο με έμφαση στη κοστολόγηση ανθρωποπροσπάθειας. Περιέχεται μια μικρή περιγραφή του εργαλείου και πως χρησιμοποιείται, όπως επίσης και οι σχετικοί δείκτες της κοστολόγησης ανθρωπροσπάθειας. Τέλος, αναλύεται μια πραγματική μελέτη περίπτωσης σε μια τράπεζα όπου δοκιμάζεται η αποτελεσματικότητα του εργαλείου και η καταγραφή των αποτελεσμάτων. Παρουσιάζονται επίσης συγκριτικοί πίνακες των αποτελεσμάτων που αφορούν τους δείκτες καθώς και ο κώδικας κατασκευής του εργαλείου. The objective of this thesis is to provide a novel approach and supporting tool to Business Process Management (BPM) based on Effort Based Costing a theory that combines BPM and Human Resources Management (HRM) theories and performance measures. An analysis of state of the art in BPM has been provided with a focus to business processes, their modelling techniques and available modelling languages. State of the art in process performance measurement-management are also presented with a focus to business processes. A review of the most prominent BPM tools is presented with the aim of providing a usefulness comparison table is based on a set of assessment criteria. The need of the effort based tool is explained and justified. The proposed BPM tool is presented in detail as well as the ways of importing and managing business process, organizational and employee’s effort data. The tool usefulness in performance management is further explained with the use of indicative analysis reports of the ratios calculated based on the imported employee effort data. The Effort Based BPM tool is validated in a real life case study in a Bank. Performance measures and activity-process costs have been calculated both in the current working state as well as in a future proposed state and a plethora of comparison tables and graphs have been provided for the benefits that will be accrued for the Bank in the case the bank implements the future state scenario. 2017-03-17T11:31:40Z 2017-03-17T11:31:40Z 2016-10-27 http://hdl.handle.net/11610/17168 en CC0 1.0 Παγκόσμια http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ 162 σ. application/pdf Χίος
|
| spellingShingle |
Μέτρηση απόδοσης
Κοστολόγηση Ανθρωποπροσπάθειας
Επιχειρηματικές Διαδικασίες
Effort based Costing
Performance Measurement
Business Process Management
BPM tool
Cost accounting (URL: http://skos.um.es/unescothes/C00817)
Performance measurement (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/24856-0)
Business process management (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/24704-2)
Κολοβός, Ηλίας
Kolovos, Elias
Performance measurement with effort based costing. Case Study in Human Resources
|
| title |
Performance measurement with effort based costing. Case Study in Human Resources
|
| title_full |
Performance measurement with effort based costing. Case Study in Human Resources
|
| title_fullStr |
Performance measurement with effort based costing. Case Study in Human Resources
|
| title_full_unstemmed |
Performance measurement with effort based costing. Case Study in Human Resources
|
| title_short |
Performance measurement with effort based costing. Case Study in Human Resources
|
| title_sort |
performance measurement with effort based costing case study in human resources
|
| topic |
Μέτρηση απόδοσης
Κοστολόγηση Ανθρωποπροσπάθειας
Επιχειρηματικές Διαδικασίες
Effort based Costing
Performance Measurement
Business Process Management
BPM tool
Cost accounting (URL: http://skos.um.es/unescothes/C00817)
Performance measurement (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/24856-0)
Business process management (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/24704-2)
|
| url |
http://hdl.handle.net/11610/17168
|
| work_keys_str_mv |
AT kolobosēlias performancemeasurementwitheffortbasedcostingcasestudyinhumanresources
AT kolovoselias performancemeasurementwitheffortbasedcostingcasestudyinhumanresources
AT kolobosēlias metrēsēapodosēsmekostologēsēanthrōpoprospatheiasmeletēperiptōsēsstēdioikēsēanthrōpinōnporōn
AT kolovoselias metrēsēapodosēsmekostologēsēanthrōpoprospatheiasmeletēperiptōsēsstēdioikēsēanthrōpinōnporōn
|