Εξυπηρέτηση του πελάτη και αντιλαμβανόμενη ποιότητα υπηρεσίας του μεταφορέα από τον πελάτη: μία μελέτη περίπτωσης για τις μεταφορικές εταιρείες Μυτιλήνης
Σκοπός της συγκεκριμένης εργασίας είναι να μελετήσει τα γενικά χαρακτηριστικά των μεταφορικών εταιρειών και γενικότερα των μεταφορών, αφενός μεν από θεωρητικό υπόβαθρο και αφετέρου δε από τα μάτια των ίδιων των πελατών και πως ειδικότερα αυτοί αντιλαμβάνονται τις παρεχόμενες προς αυτούς υπηρεσίες. Έ...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Language: | Greek |
| Published: |
2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://catalog.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=*EAM*D9*BD*F1*AF*27*60yN*1C*ADa*92*97*B0&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=1&WebPageNr=1&SearchTerm1=2007.1.58732&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=1 http://hdl.handle.net/11610/14658 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|