Μαϊστρέλλη, Ε., & Κακούρης, Α. (2015). Εξυπηρέτηση του πελάτη και αντιλαμβανόμενη ποιότητα υπηρεσίας του μεταφορέα από τον πελάτη: μία μελέτη περίπτωσης για τις μεταφορικές εταιρείες Μυτιλήνης.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Μαϊστρέλλη, Ελπίδα, και Ανδρέας Κακούρης. Εξυπηρέτηση του πελάτη και αντιλαμβανόμενη ποιότητα υπηρεσίας του μεταφορέα από τον πελάτη: μία μελέτη περίπτωσης για τις μεταφορικές εταιρείες Μυτιλήνης. 2015.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Μαϊστρέλλη, Ελπίδα, και Ανδρέας Κακούρης. Εξυπηρέτηση του πελάτη και αντιλαμβανόμενη ποιότητα υπηρεσίας του μεταφορέα από τον πελάτη: μία μελέτη περίπτωσης για τις μεταφορικές εταιρείες Μυτιλήνης. 2015.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.