Χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης από τους πολίτες και ο ρόλος του φύλου: η περίπτωση του δήμου Νέας Αλικαρνασσού
Η διπλωματική εργασία έχει ως στόχο την εξέταση των λόγων για τους οποίους αποθαρρύνονται οι πολίτες από τη χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης καθώς και την εξέταση των λόγων για τους οποίους ενθαρρύνονται οι πολίτες στη χρήση των νέων αυτών υπηρεσιών, που έχουν δημιουργηθεί για την εξυπηρέτ...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Περίληψη: | Η διπλωματική εργασία έχει ως στόχο την εξέταση των λόγων για τους οποίους αποθαρρύνονται οι πολίτες από τη χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης καθώς και την εξέταση των λόγων για τους οποίους ενθαρρύνονται οι πολίτες στη χρήση των νέων αυτών υπηρεσιών, που έχουν δημιουργηθεί για την εξυπηρέτηση του πολίτη στο χώρο της Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Επιπλέον, η διερεύνηση του ρόλου του φύλου στη χρήση των υπηρεσιών αυτών, ήταν ένας ακόμα βασικός στόχος της διπλωματικής εργασίας.. Δηλαδή, εξετάστηκαν οι αιτίες για τις οποίες ο πολίτης που έχει γνώση χρήσης των υπολογιστών, ενώ μπορεί να εξυπηρετηθεί μέσω των σύγχρονων ηλεκτρονικών υπηρεσιών διακυβέρνησης του Δήμου, επιλέγει να εξυπηρετηθεί με δια ζώσης επικοινωνία, από τον/την υπάλληλο του Δήμου. Στην έρευνα συμμετείχαν πολίτες, ενήλικες που έχουν επισκεφτεί το κέντρο πρόσβασης στο διαδίκτυο του Δήμου Νέας Αλικαρνασσού που παρέχει δωρεάν πρόσβαση στο διαδίκτυο και δωρεάν χρήση υπολογιστών και επομένως έχουν γνώση από υπολογιστές. Τα ερευνητικά ερωτήματα επικεντρώνονται στο να διερευνηθούν οι λόγοι που ενθαρρύνουν ή αποθαρρύνουν τη χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και αν η χρήση είναι διαφορετική ανάλογα με το φύλο. Επιχειρείται δηλαδή να προσδιοριστούν λεπτομερώς οι παράγοντες που επηρεάζουν, όπως οικονομικοί, τεχνικοί, κοινωνικοί, γνώσεων, ενημέρωσης, εμπειρίας, αυτοπεποίθησης, ανασφάλειας, στάσεων και στερεοτυπικών αντιλήψεων, καθώς και η ευχρηστία των υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Για την σε βάθος εξέταση των συγκεκριμένων ερευνητικών ζητημάτων, επιλέχτηκε η ποιοτική έρευνα και η θεωρητική ερμηνευτική προσέγγιση ώστε να μπορούν να διερευνηθούν βαθύτερα οι λόγοι για τους οποίους οι άνδρες και οι γυναίκες κάνουν ή δεν κάνουν χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. |
|---|