Διερεύνηση ορισμένων παραγόντων που σχετίζονται με την πρόθεση για αύξηση της χρήσης των εναλλακτικών δικτύων
Το παγκόσμιο χρηματοπιστωτικό σύστημα έχει οδηγηθεί σε μια διαδικασία ανασχηματισμού και αναπροσανατολισμού, τόσο σε δομικό όσο και οργανωτικό επίπεδο. Οι τράπεζες εκτελούν τις λειτουργίες μεσολάβησης που είναι ζωτικής σημασίας στην οικονομική ανάπτυξη μιας χώρας. Δεδομένου ότι η τραπεζική πελατεία...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | Greek |
| Δημοσίευση: |
2015
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=*D7*2B*04*09s*C0*E3*B8*24*F7W*93*FD*25*B7*D7&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=3&WebPageNr=1&SearchTerm1=2010%20.1.6732&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=3 http://hdl.handle.net/11610/13514 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| Περίληψη: | Το παγκόσμιο χρηματοπιστωτικό σύστημα έχει οδηγηθεί σε μια διαδικασία ανασχηματισμού και αναπροσανατολισμού, τόσο σε δομικό όσο και οργανωτικό επίπεδο. Οι τράπεζες εκτελούν τις λειτουργίες μεσολάβησης που είναι ζωτικής σημασίας στην οικονομική ανάπτυξη μιας χώρας. Δεδομένου ότι η τραπεζική πελατεία έχει γίνει περισσότερο εξειδικευμένη και το ύψος των απαιτήσεων έχει αυξηθεί, έχει αναγκαστεί να αναπτύξει διαδικασίες που έχουν επεκταθεί πέρα από τις παραδοσιακές εμπορικές τραπεζικές υπηρεσίες. Τεχνολογικές εξελίξεις όπως η χρήση των υπολογιστών και ειδικά το Διαδίκτυο και το World Wide Web μπορούν να διευκολύνουν αυτές τις τραπεζικές διαδικασίες. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον στην τρέχουσα μελέτη αποτελεί η αποδοχή και η μαζική και συνεχή χρήση των εναλλακτικών καναλιών διανομής των τραπεζικών εργασιών. Για το λόγο αυτό η παρούσα εργασία εξηγεί τους παράγοντες που προσδίδουν αξία σε ένα προϊόν, και αναπτύσσει τα βασικά θεωρητικά μοντέλα ανθρώπινης συμπεριφοράς και αποδοχής της τεχνολογίας στις ηλεκτρονικές τραπεζικές εργασίες. Στη συνέχεια παρουσιάζονται αυτά τα εναλλακτικά τραπεζικά δίκτυα και ποιοι είναι οι βασικοί παράγοντες και το πλαίσιο υιοθέτησης τους από τους χρήστες – καταναλωτές. Επιπλέον παρουσιάζονται οι νέες πελατοκεντρικές θεωρίες που σε συνδυασμό με το μοντέλο αποδοχής της τεχνολογίας προσδοκούν να οδηγήσουν στην ικανοποίηση του χρήστη – καταναλωτή και εν τέλει στη πρόθεση για περαιτέρω χρήση των εναλλακτικών δικτύων διανομής τραπεζικών υπηρεσιών. Βασική πρόθεση της τρέχουσας μελέτης αποτελεί ο αντίκτυπος των ηλεκτρονικών τραπεζικών εργασιών στην αποδοχή και συνεχή χρήση αυτών. Γι’ αυτό παρουσιάζεται η ανάπτυξη και η μεθοδολογία του ερωτηματολογίου που ακολουθήθηκε, καθώς επίσης και οι προσπάθειες που έγιναν να ανακαλύψουν τις απόψεις των χρηστών του Διαδικτύου για τα εναλλακτικά τραπεζικά δίκτυα. |
|---|