Συστήματα διαχείρισης γνώσης: μελέτη περίπτωσης

Η γνώση είναι μια έννοια αφηρημένη η οποία απασχόλησε τους λαούς από το παρελθόν έως σήμερα με πολλούς και ποικίλους τρόπους. Τα τελευταία χρόνια σημαντικό ρόλο σε σχέση με τη γνώση παίζει ο τρόπος με τον οποίο μπορεί η γνώση να προσδώσει αξία στις επιχειρήσεις, να αυξήσει την αποδοτικότητα τους και...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Κωσταρή, Ζηνοβία
Other Authors: Γκότσιας, Απόστολος
Language:Greek
Published: 2015
Subjects:
Online Access:http://catalog.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=*81*5B*D6A*5B*0A*8F*05*20dW*8D*0F*26*0F*DC&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=2&WebPageNr=1&SearchTerm1=2010.1.13526&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=2
http://hdl.handle.net/11610/13445
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
_version_ 1828461074221891584
author Κωσταρή, Ζηνοβία
author2 Γκότσιας, Απόστολος
author_facet Γκότσιας, Απόστολος
Κωσταρή, Ζηνοβία
author_sort Κωσταρή, Ζηνοβία
collection DSpace
description Η γνώση είναι μια έννοια αφηρημένη η οποία απασχόλησε τους λαούς από το παρελθόν έως σήμερα με πολλούς και ποικίλους τρόπους. Τα τελευταία χρόνια σημαντικό ρόλο σε σχέση με τη γνώση παίζει ο τρόπος με τον οποίο μπορεί η γνώση να προσδώσει αξία στις επιχειρήσεις, να αυξήσει την αποδοτικότητα τους και να συνεισφέρει στην κερδοφορία τους. Ειδικότερα για τις επιχειρήσεις πολλοί επιστήμονες πιστεύουν ότι η γνώση είναι ο σημαντικότερος πόρος που αν γίνει εκμεταλλεύσιμος ορθά μπορεί να αποφέρει μακροπρόθεσμα οφέλη. Συνεπώς έχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον τόσο ο τρόπος με τον οποίο η γνώση μπορεί να διαχειρισθεί αποτελεσματικά όσο και τα οφέλη που μπορεί να αποφέρει η καλή διαχείρισή της. Την επίπονη αυτή διαδικασία φέρει σε πέρας ο κλάδος της Διαχείρισης Γνώσης. Προς επίτευξη των στόχων της Διαχείρισης Γνώσης έχουν αναπτυχθεί και συνεχίζουν να αναπτύσσονται τα κατάλληλα μέσα που δεν είναι άλλο από τεχνολογικές εφαρμογές και συστήματα πληροφορικής. Η κατάλληλη χρήση της τεχνολογίας έχει φέρει στην κοινωνία πολλά οφέλη και έχει διευκολύνει ανθρώπους και επιχειρήσεις. Γενικά, ο σχεδιασμός ενός Συστήματος Διαχείρισης Γνώσης αφορά στην ανάπτυξη Βάσεων Γνώσης και εργαλείων για τη διαχείριση αυτών, τα οποία προσφέρουν πρόσβαση σε γνώση εσωτερική και εξωτερική του οργανισμού. Προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι της εργασίας κρίθηκε σκόπιμο να μελετηθεί η υπάρχουσα κατάσταση συστημάτων διαχείρισης γνώσης σε υποκαταστήματα μεγάλης ελληνικής ανώνυμης εταιρείας. Αντικείμενο μελέτης αποτέλεσε η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, και συγκεκριμένα να υποκαταστήματα στο νησί της Χίου, όπου με τη χρήση ερωτηματολογίων εντοπίσθηκε η υπάρχουσα κατάσταση καθώς και οι ανάγκες που σχετίζονται με τα συστήματα διαχείρισης γνώσης. Με τη μελέτη των εμπορικών λογισμικών διαχείρισης γνώσης που είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο και τον εντοπισμό των αναγκών έγινε μια προσπάθεια να αναπτυχθεί ένα υποτυπώδες σύστημα διαχείρισης γνώσης το οποίο θα μπορούσε να αποτελέσει τη βάση για την ανάπτυξη ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης γνώσης για την εν λόγω Τράπεζα.
id oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-13445
institution Hellanicus
language Greek
publishDate 2015
record_format dspace
spelling oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-134452025-02-07T14:16:19Z Συστήματα διαχείρισης γνώσης: μελέτη περίπτωσης Κωσταρή, Ζηνοβία Γκότσιας, Απόστολος Γνώση Διαχείριση γνώσης Συστήματα διαχείρισης γνώσης Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος Knowledge Knowledge management Knowledge management systems National Bank Of Greece Η γνώση είναι μια έννοια αφηρημένη η οποία απασχόλησε τους λαούς από το παρελθόν έως σήμερα με πολλούς και ποικίλους τρόπους. Τα τελευταία χρόνια σημαντικό ρόλο σε σχέση με τη γνώση παίζει ο τρόπος με τον οποίο μπορεί η γνώση να προσδώσει αξία στις επιχειρήσεις, να αυξήσει την αποδοτικότητα τους και να συνεισφέρει στην κερδοφορία τους. Ειδικότερα για τις επιχειρήσεις πολλοί επιστήμονες πιστεύουν ότι η γνώση είναι ο σημαντικότερος πόρος που αν γίνει εκμεταλλεύσιμος ορθά μπορεί να αποφέρει μακροπρόθεσμα οφέλη. Συνεπώς έχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον τόσο ο τρόπος με τον οποίο η γνώση μπορεί να διαχειρισθεί αποτελεσματικά όσο και τα οφέλη που μπορεί να αποφέρει η καλή διαχείρισή της. Την επίπονη αυτή διαδικασία φέρει σε πέρας ο κλάδος της Διαχείρισης Γνώσης. Προς επίτευξη των στόχων της Διαχείρισης Γνώσης έχουν αναπτυχθεί και συνεχίζουν να αναπτύσσονται τα κατάλληλα μέσα που δεν είναι άλλο από τεχνολογικές εφαρμογές και συστήματα πληροφορικής. Η κατάλληλη χρήση της τεχνολογίας έχει φέρει στην κοινωνία πολλά οφέλη και έχει διευκολύνει ανθρώπους και επιχειρήσεις. Γενικά, ο σχεδιασμός ενός Συστήματος Διαχείρισης Γνώσης αφορά στην ανάπτυξη Βάσεων Γνώσης και εργαλείων για τη διαχείριση αυτών, τα οποία προσφέρουν πρόσβαση σε γνώση εσωτερική και εξωτερική του οργανισμού. Προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι της εργασίας κρίθηκε σκόπιμο να μελετηθεί η υπάρχουσα κατάσταση συστημάτων διαχείρισης γνώσης σε υποκαταστήματα μεγάλης ελληνικής ανώνυμης εταιρείας. Αντικείμενο μελέτης αποτέλεσε η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, και συγκεκριμένα να υποκαταστήματα στο νησί της Χίου, όπου με τη χρήση ερωτηματολογίων εντοπίσθηκε η υπάρχουσα κατάσταση καθώς και οι ανάγκες που σχετίζονται με τα συστήματα διαχείρισης γνώσης. Με τη μελέτη των εμπορικών λογισμικών διαχείρισης γνώσης που είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο και τον εντοπισμό των αναγκών έγινε μια προσπάθεια να αναπτυχθεί ένα υποτυπώδες σύστημα διαχείρισης γνώσης το οποίο θα μπορούσε να αποτελέσει τη βάση για την ανάπτυξη ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης γνώσης για την εν λόγω Τράπεζα. 2015-11-19T10:35:25Z 2015-11-19T10:35:25Z 2010 http://catalog.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=*81*5B*D6A*5B*0A*8F*05*20dW*8D*0F*26*0F*DC&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=2&WebPageNr=1&SearchTerm1=2010.1.13526&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=2 http://hdl.handle.net/11610/13445 el application/pdf Χίος
spellingShingle Γνώση
Διαχείριση γνώσης
Συστήματα διαχείρισης γνώσης
Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος
Knowledge
Knowledge management
Knowledge management systems
National Bank Of Greece
Κωσταρή, Ζηνοβία
Συστήματα διαχείρισης γνώσης: μελέτη περίπτωσης
title Συστήματα διαχείρισης γνώσης: μελέτη περίπτωσης
title_full Συστήματα διαχείρισης γνώσης: μελέτη περίπτωσης
title_fullStr Συστήματα διαχείρισης γνώσης: μελέτη περίπτωσης
title_full_unstemmed Συστήματα διαχείρισης γνώσης: μελέτη περίπτωσης
title_short Συστήματα διαχείρισης γνώσης: μελέτη περίπτωσης
title_sort συστήματα διαχείρισης γνώσης μελέτη περίπτωσης
topic Γνώση
Διαχείριση γνώσης
Συστήματα διαχείρισης γνώσης
Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος
Knowledge
Knowledge management
Knowledge management systems
National Bank Of Greece
url http://catalog.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=*81*5B*D6A*5B*0A*8F*05*20dW*8D*0F*26*0F*DC&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=2&WebPageNr=1&SearchTerm1=2010.1.13526&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=2
http://hdl.handle.net/11610/13445
work_keys_str_mv AT kōstarēzēnobia systēmatadiacheirisēsgnōsēsmeletēperiptōsēs