Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων
Η Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων αποτελεί μια επιχειρησιακή στρατηγική που σχεδιάστηκε με σκοπό να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να γνωρίσουν τους υπάρχοντες ή πιθανούς πελάτες τους και να δημιουργήσουν ισχυρές πελατειακές σχέσεις με την πάροδο του χρόνου. Τα δεδομένα των πελατών συλλέγονται από διάφορα...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Language: | Greek |
| Published: |
2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://catalog.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=*0C9Q*C2*B8*00*E5*C4*5FB*B1*D0*C9*24e*BA&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=2&WebPageNr=1&SearchTerm1=2005.1.27338&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=2 http://hdl.handle.net/11610/13404 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1828460511945031680 |
|---|---|
| author | Σταύρου, Ελένη |
| author2 | Χρήστου, Ευάγγελος |
| author_sort | Σταύρου, Ελένη |
| collection | DSpace |
| description | Η Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων αποτελεί μια επιχειρησιακή στρατηγική που σχεδιάστηκε με σκοπό να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να γνωρίσουν τους υπάρχοντες ή πιθανούς πελάτες τους και να δημιουργήσουν ισχυρές πελατειακές σχέσεις με την πάροδο του χρόνου. Τα δεδομένα των πελατών συλλέγονται από διάφορα σημεία της επιχείρησης, συγκεντρώνονται σε μια κεντρική βάση δεδομένων και με την χρήση της τεχνολογίας, αναλύονται και διανέμονται σε συγκεκριμένα σημεία εντός της επιχείρησης. Στην παρούσα εργασία περιγράφονται η εξέλιξη της Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων με την πάροδο του χρόνου, η διαδικασία σχεδιασμού ενός προγράμματος και η συμβολή του διαδικτύου στη Διαχείριση των Πελατειακών Σχέσεων. Τέλος, αναφέρονται ορισμένα παραδείγματα επιχειρήσεων που έχουν εφαρμόσει ένα τέτοιο πρόγραμμα. |
| id | oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-13404 |
| institution | Hellanicus |
| language | Greek |
| publishDate | 2015 |
| record_format | dspace |
| title | Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων |
| topic | Διαχείριση πελατειακών σχέσεων Μάρκετινγκ σχέσεων Customer relationship management Relationship marketing |
| url | http://catalog.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=*0C9Q*C2*B8*00*E5*C4*5FB*B1*D0*C9*24e*BA&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=2&WebPageNr=1&SearchTerm1=2005.1.27338&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=2 http://hdl.handle.net/11610/13404 |
| work_keys_str_mv | AT staurouelenē diacheirisēpelateiakōnscheseōn |