Ανάπτυξη νέας μεθοδολογίας σχεδιασμού λειτουργικών διαδικασιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης βάσει του συστημικού μοντέλου DCN –“DISTRIBUTION COLLABORATION NETWORKS” - Κοντός, Γεράσιμος (2015)