Μελέτη και διαχείριση σύνθετων δεικτών μέτρησης αποδοτικότητας στις υπηρεσίες της δημόσιας διοίκησης (Governmental KPI’s)

Το θέμα που αναλύεται στην παρούσα διπλωματική εργασία, είναι η μέτρηση απόδοσης στους οργανισμούς του δημοσίου τομέα. Οι απαιτήσεις των πολιτών αυξάνονται ολοένα και περισσότερο για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή τους από τους ανωτέρω οργανισμούς, από τους οποίους προσδοκούν να έχουν ως στόχ...

Πλήρης περιγραφή

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Ιωαννίδου, Έλλη - Νεόφυτος
Άλλοι συγγραφείς:	Χαραλαμπίδης, Ιωάννης
Γλώσσα:	Greek
Δημοσίευση:	2015
Θέματα:	Government E-government Αποτελεσματικότητα Αποδοτικότητα Παραγωγικότητα Balanced scorecard Performance measurement Γενικοί δείκτες Ειδικοί δείκτες Effectiveness Efficiency Productivity Internet in public administration Performance > Measurement Organizational effectiveness > Measurement
Διαθέσιμο Online:	https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=0B7EF6C2f14jBAJE4931FAF63E&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=2&WebPageNr=1&SearchTerm1=2011%20.1.12204&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=2 http://hdl.handle.net/11610/12553
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

_version_	1828460490629578752
author	Ιωαννίδου, Έλλη - Νεόφυτος
author2	Χαραλαμπίδης, Ιωάννης
author_facet	Χαραλαμπίδης, Ιωάννης Ιωαννίδου, Έλλη - Νεόφυτος
author_sort	Ιωαννίδου, Έλλη - Νεόφυτος
collection	DSpace
description	Το θέμα που αναλύεται στην παρούσα διπλωματική εργασία, είναι η μέτρηση απόδοσης στους οργανισμούς του δημοσίου τομέα. Οι απαιτήσεις των πολιτών αυξάνονται ολοένα και περισσότερο για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή τους από τους ανωτέρω οργανισμούς, από τους οποίους προσδοκούν να έχουν ως στόχο την απόδοση των επιχειρήσεων του ιδιωτικού τομέα, αλλά ταυτόχρονα να διατηρούν την υπευθυνότητα του δημοσίου τομέα. Η παράμετρος αυτή,σε συνδυασμό με τη ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας, η οποία δεν επιφέρει συνέπειες μόνο στις επιχειρήσεις του ιδιωτικού τομέα αλλά και στους οργανισμούς του δημοσίου τομέα, ανάγουν την εφαρμογή της μέτρησης απόδοσης στους τελευταίους, σε επιτακτική ανάγκη. Γίνεται ανάλυση της balanced scorecard, ως μέσο μέτρησης της απόδοσης στον δημόσιο τομέα, μετά την επιτυχή εφαρμογή της στον ιδιωτικό. Ο δημόσιος τομέας χαρακτηρίζεται από κάποιες ιδιαιτερότητες, οι οποίες αποτυπώνονται στους δείκτες απόδοσης. Οι δείκτες αυτοί είναι ιδιαίτερα σημαντικοί, καταρτίζονται από τις διοικητικές ομάδες και συμβάλλουν στην τελική λήψη αποφάσεων.
id	oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-12553
institution	Hellanicus
language	Greek
publishDate	2015
record_format	dspace
spelling	oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-125532020-12-04T13:33:12Z Μελέτη και διαχείριση σύνθετων δεικτών μέτρησης αποδοτικότητας στις υπηρεσίες της δημόσιας διοίκησης (Governmental KPI’s) Ιωαννίδου, Έλλη - Νεόφυτος Χαραλαμπίδης, Ιωάννης Government E-government Αποτελεσματικότητα Αποδοτικότητα Παραγωγικότητα Balanced scorecard Performance measurement Γενικοί δείκτες Ειδικοί δείκτες Effectiveness Efficiency Productivity Internet in public administration Performance--Measurement Organizational effectiveness--Measurement Το θέμα που αναλύεται στην παρούσα διπλωματική εργασία, είναι η μέτρηση απόδοσης στους οργανισμούς του δημοσίου τομέα. Οι απαιτήσεις των πολιτών αυξάνονται ολοένα και περισσότερο για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή τους από τους ανωτέρω οργανισμούς, από τους οποίους προσδοκούν να έχουν ως στόχο την απόδοση των επιχειρήσεων του ιδιωτικού τομέα, αλλά ταυτόχρονα να διατηρούν την υπευθυνότητα του δημοσίου τομέα. Η παράμετρος αυτή,σε συνδυασμό με τη ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας, η οποία δεν επιφέρει συνέπειες μόνο στις επιχειρήσεις του ιδιωτικού τομέα αλλά και στους οργανισμούς του δημοσίου τομέα, ανάγουν την εφαρμογή της μέτρησης απόδοσης στους τελευταίους, σε επιτακτική ανάγκη. Γίνεται ανάλυση της balanced scorecard, ως μέσο μέτρησης της απόδοσης στον δημόσιο τομέα, μετά την επιτυχή εφαρμογή της στον ιδιωτικό. Ο δημόσιος τομέας χαρακτηρίζεται από κάποιες ιδιαιτερότητες, οι οποίες αποτυπώνονται στους δείκτες απόδοσης. Οι δείκτες αυτοί είναι ιδιαίτερα σημαντικοί, καταρτίζονται από τις διοικητικές ομάδες και συμβάλλουν στην τελική λήψη αποφάσεων. The subject which is analyzed in this dissertation is the measurement of performance in the public sector’s organizations. The citizens’ requirements are continuously increasing; they are demanding even better and more rapid services provided by the public sector, which they expect it faces the performance of enterprises of the private sector as its main aim, but they simultaneously expect it maintains the responsibility of the public sector itself. This parameter, in combination with the rapid development of technology, which does not only bring consequences in the private sector’s firms but in the public sector’s organizations as well, induces the application of their performance measurement as an imperative need for the latter. An analysis of the balanced scorecard is performed, as a means of measurement of performance in the public sector, after its successful adaptation in the private sector. The public sector is characterized by certain particularities which are impressed in the indicators of its performance. These indicators are very important and are compiled by certain administrative teams and contribute in the final goal of decision-making. 2015-11-18T10:39:54Z 2015-11-18T10:39:54Z 2010 https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=0B7EF6C2f14jBAJE4931FAF63E&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=2&WebPageNr=1&SearchTerm1=2011%20.1.12204&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=2 http://hdl.handle.net/11610/12553 el application/pdf Σάμος
spellingShingle	Government E-government Αποτελεσματικότητα Αποδοτικότητα Παραγωγικότητα Balanced scorecard Performance measurement Γενικοί δείκτες Ειδικοί δείκτες Effectiveness Efficiency Productivity Internet in public administration Performance--Measurement Organizational effectiveness--Measurement Ιωαννίδου, Έλλη - Νεόφυτος Μελέτη και διαχείριση σύνθετων δεικτών μέτρησης αποδοτικότητας στις υπηρεσίες της δημόσιας διοίκησης (Governmental KPI’s)
title	Μελέτη και διαχείριση σύνθετων δεικτών μέτρησης αποδοτικότητας στις υπηρεσίες της δημόσιας διοίκησης (Governmental KPI’s)
title_full	Μελέτη και διαχείριση σύνθετων δεικτών μέτρησης αποδοτικότητας στις υπηρεσίες της δημόσιας διοίκησης (Governmental KPI’s)
title_fullStr	Μελέτη και διαχείριση σύνθετων δεικτών μέτρησης αποδοτικότητας στις υπηρεσίες της δημόσιας διοίκησης (Governmental KPI’s)
title_full_unstemmed	Μελέτη και διαχείριση σύνθετων δεικτών μέτρησης αποδοτικότητας στις υπηρεσίες της δημόσιας διοίκησης (Governmental KPI’s)
title_short	Μελέτη και διαχείριση σύνθετων δεικτών μέτρησης αποδοτικότητας στις υπηρεσίες της δημόσιας διοίκησης (Governmental KPI’s)
title_sort	μελέτη και διαχείριση σύνθετων δεικτών μέτρησης αποδοτικότητας στις υπηρεσίες της δημόσιας διοίκησης governmental kpi s
topic	Government E-government Αποτελεσματικότητα Αποδοτικότητα Παραγωγικότητα Balanced scorecard Performance measurement Γενικοί δείκτες Ειδικοί δείκτες Effectiveness Efficiency Productivity Internet in public administration Performance--Measurement Organizational effectiveness--Measurement
url	https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=0B7EF6C2f14jBAJE4931FAF63E&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=2&WebPageNr=1&SearchTerm1=2011%20.1.12204&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=2 http://hdl.handle.net/11610/12553
work_keys_str_mv	AT iōannidouellēneophytos meletēkaidiacheirisēsynthetōndeiktōnmetrēsēsapodotikotētasstisypēresiestēsdēmosiasdioikēsēsgovernmentalkpis

Μελέτη και διαχείριση σύνθετων δεικτών μέτρησης αποδοτικότητας στις υπηρεσίες της δημόσιας διοίκησης (Governmental KPI’s)

Παρόμοια τεκμήρια