Το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων σε αστέρια αποτυπώνει την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στους τουρίστες

Αντικείμενο μελέτης της παρούσας εργασίας αποτελεί το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων στην Ελλάδα και κατά πόσο αυτό αποτυπώνει την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στον τουρίστα καταναλωτή. Το θεωρητικό μέρος της εργασίας εστιάζει κυρίως στο θεσμικό πλαίσιο που διέπει το σύστημα κατάταξης των ξενοδο...

Πλήρης περιγραφή

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Λιονή, Παρασκευή Ελένη - Ιωάννης
Άλλοι συγγραφείς:	Παπαθεοδώρου, Ανδρέας
Γλώσσα:	Greek
Δημοσίευση:	2015
Θέματα:	Συστήματα κατάταξης ξενοδοχείων Αστεροποίηση Κατάταξη ενοικιαζόμενων δωματίων Ποιότητα υπηρεσιών Ποιότητα Hotel classification systems Stars Αστερια Service quality Quality Servqual
Διαθέσιμο Online:	https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=F719G8B9CF9200CB0FOAA23DFD&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=1&WebPageNr=1&SearchTerm1=2009 .1.14627&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=1 http://hdl.handle.net/11610/11529
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

_version_	1828461025619345408
author	Λιονή, Παρασκευή Ελένη - Ιωάννης
author2	Παπαθεοδώρου, Ανδρέας
author_facet	Παπαθεοδώρου, Ανδρέας Λιονή, Παρασκευή Ελένη - Ιωάννης
author_sort	Λιονή, Παρασκευή Ελένη - Ιωάννης
collection	DSpace
description	Αντικείμενο μελέτης της παρούσας εργασίας αποτελεί το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων στην Ελλάδα και κατά πόσο αυτό αποτυπώνει την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στον τουρίστα καταναλωτή. Το θεωρητικό μέρος της εργασίας εστιάζει κυρίως στο θεσμικό πλαίσιο που διέπει το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων σε «αστέρια». Στο πλαίσιο της εμπειρικής εφαρμογής της εργασίας παρουσιάζονται και αναλύονται τα αποτελέσματα που προέκυψαν από τη διενεργηθείσα έρευνα σε φορείς τουρισμού της Αττικής. Τα αποτελέσματα της έρευνας επιβεβαιώνουν ότι το υφιστάμενο σύστημα κατάταξης παρουσιάζει αδυναμίες και χρήζει συμπληρώσεων με κριτήρια, που θα δίνουν περισσότερο έμφαση στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.
id	oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-11529
institution	Hellanicus
language	Greek
publishDate	2015
record_format	dspace
spelling	oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-115292020-09-03T11:53:48Z Το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων σε αστέρια αποτυπώνει την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στους τουρίστες Λιονή, Παρασκευή Ελένη - Ιωάννης Παπαθεοδώρου, Ανδρέας Συστήματα κατάταξης ξενοδοχείων Αστεροποίηση Κατάταξη ενοικιαζόμενων δωματίων Ποιότητα υπηρεσιών Ποιότητα Hotel classification systems Stars Αστερια Service quality Quality Servqual Αντικείμενο μελέτης της παρούσας εργασίας αποτελεί το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων στην Ελλάδα και κατά πόσο αυτό αποτυπώνει την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στον τουρίστα καταναλωτή. Το θεωρητικό μέρος της εργασίας εστιάζει κυρίως στο θεσμικό πλαίσιο που διέπει το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων σε «αστέρια». Στο πλαίσιο της εμπειρικής εφαρμογής της εργασίας παρουσιάζονται και αναλύονται τα αποτελέσματα που προέκυψαν από τη διενεργηθείσα έρευνα σε φορείς τουρισμού της Αττικής. Τα αποτελέσματα της έρευνας επιβεβαιώνουν ότι το υφιστάμενο σύστημα κατάταξης παρουσιάζει αδυναμίες και χρήζει συμπληρώσεων με κριτήρια, που θα δίνουν περισσότερο έμφαση στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. 2015-11-18T09:03:22Z 2015-11-18T09:03:22Z 2009 https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=F719G8B9CF9200CB0FOAA23DFD&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=1&WebPageNr=1&SearchTerm1=2009 .1.14627&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=1 http://hdl.handle.net/11610/11529 el application/pdf Χίος
spellingShingle	Συστήματα κατάταξης ξενοδοχείων Αστεροποίηση Κατάταξη ενοικιαζόμενων δωματίων Ποιότητα υπηρεσιών Ποιότητα Hotel classification systems Stars Αστερια Service quality Quality Servqual Λιονή, Παρασκευή Ελένη - Ιωάννης Το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων σε αστέρια αποτυπώνει την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στους τουρίστες
title	Το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων σε αστέρια αποτυπώνει την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στους τουρίστες
title_full	Το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων σε αστέρια αποτυπώνει την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στους τουρίστες
title_fullStr	Το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων σε αστέρια αποτυπώνει την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στους τουρίστες
title_full_unstemmed	Το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων σε αστέρια αποτυπώνει την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στους τουρίστες
title_short	Το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων σε αστέρια αποτυπώνει την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στους τουρίστες
title_sort	το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων σε αστέρια αποτυπώνει την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στους τουρίστες
topic	Συστήματα κατάταξης ξενοδοχείων Αστεροποίηση Κατάταξη ενοικιαζόμενων δωματίων Ποιότητα υπηρεσιών Ποιότητα Hotel classification systems Stars Αστερια Service quality Quality Servqual
url	https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=F719G8B9CF9200CB0FOAA23DFD&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=1&WebPageNr=1&SearchTerm1=2009 .1.14627&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=1 http://hdl.handle.net/11610/11529
work_keys_str_mv	AT lionēparaskeuēelenēiōannēs tosystēmakatataxēstōnxenodocheiōnseasteriaapotypōneitēnparechomenēpoiotētaypēresiōnstoustouristes

Το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων σε αστέρια αποτυπώνει την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στους τουρίστες

Παρόμοια τεκμήρια