| _version_ |
1828462000366157824
|
| author |
Βασιλακίδου, Σοφία
|
| author2 |
Λαγός, Δημήτριος
|
| author_facet |
Λαγός, Δημήτριος
Βασιλακίδου, Σοφία
|
| author_sort |
Βασιλακίδου, Σοφία
|
| collection |
DSpace
|
| description |
Αντικείμενο της παρούσης εργασίας αποτελεί η διερεύνηση της διαδικασίας λήψης απόφασης του τουρίστα βάσει των αναγκών, των κινήτρων και της καταναλωτικής συμπεριφοράς του. Αρχικά επιχειρείται η θεωρητική προσέγγιση του ζητήματος, όπου εξετάζονται τα κίνητρα, οι αποφάσεις και οι επιλογές των τουριστών. Αρχικά μελετήθηκαν οι θεωρίες σχετικά με τους παράγοντες παρακίνησης για την πραγματοποίηση ενός ταξιδιού αναψυχής (θεωρία των Swarbrooke και Horner, θεωρία Travel Career Ladder, θεωρία των «push» δυνάμεων), ενώ στη συνέχεια μελετήθηκαν οι θεωρίες σχετικά με τους παράγοντες που επηρεάζουν τη λήψη της τελικής απόφασης όσον αφορά στην επιλογή ενός συγκεκριμένου προορισμού (θεωρία των Swarbrooke και Horner, θεωρία των «pull» δυνάμεων). Στη συνέχεια μελετήθηκαν οι παράγοντες οι οποίοι διαμορφώνουν τα χαρακτηριστικά των τουριστών (κοινωνικο-ψυχολογικοί, δημογραφικοί, οικονομικοί, θεσμικοί-οργανωτικοί). Έπειτα, μελετήθηκαν οι σημαντικότερες θεωρίες που αφορούν στην τυπολογία των τουριστών. Συγκεκριμένα, παρουσιάζονται οι σημαντικότερες θεωρίες που αφορούν στην τυπολογία του τρόπου ζωής στο πεδίο του τουρισμού (τυπολογία του J. Abbey, τυπολογία του E. Cohen, τυπολογία του S. Plog, τυπολογία των Perreault, Darden και Darden, τυπολογία του E. Dalen, τυπολογία «Νέος Ευρωπαϊκός Τρόπος Ζωής»), ενώ μελετήθηκαν επίσης, τα σημαντικότερα μοντέλα καταναλωτικής συμπεριφοράς τουριστών (μοντέλο των Wahab, Crampon και Rothfield, μοντέλο του Schmoll, μοντέλο των Mayo και Jarvis, μοντέλο του Moutinho). Στη συνέχεια, μελετήθηκαν οι θεωρίες των τουριστικών κινήτρων. Συγκεκριμένα, μελετήθηκαν οι περιεκτικές θεωρίες της υποκίνησης (θεωρία του Maslow, θεωρία του Murray) και οι θεωρίες προσδοκίας της υποκίνησης (θεωρία του Vroom, θεωρία των Witt και Wright). Τέλος, το θεωρητικό μέρος ολοκληρώνεται με την μελέτη των διαφορετικών ειδών τουρισμού που εμφανίζονται σήμερα διεθνώς. Συγκεκριμένα, παρουσιάζεται ο Επαγγελματικός Τουρισμός (Συνεδριακός και Κινήτρων), ο Πολιτιστικός Τουρισμός, ο Τουρισμός Τρίτης Ηλικίας, ο Ιατρικός Τουρισμός, ο Αγροτουρισμός, ο Αθλητικός Τουρισμός, ο Τουρισμός Παραχείμασης, ο Χρονομεριστικός Τουρισμός, ο Κοινωνικός Τουρισμός, ο Τουρισμός Αναπήρων και ο Θρησκευτικός Τουρισμός. Η θεωρητική προσέγγιση αποδεικνύει ότι υπάρχει μεγάλη πληθώρα διαφορετικών προσεγγίσεων, γεγονός το οποίο αφήνει περιθώριο για περαιτέρω έρευνα στο πεδίο του τουρισμού.Στη συνέχεια της εργασίας διενεργήθηκε πρωτογενής έρευνα όπου εξετάστηκαν οι παράγοντες που οδηγούν τον εκάστοτε τουρίστα στην περιοχή της Θεσσαλονίκης. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με τη χρήση ερωτηματολογίου σε πολίτες της πόλης της Θεσσαλονίκης, οι οποίοι πραγματοποιούν διακοπές, με απλή τυχαία δειγματοληψία. Συμπληρώθηκαν συνολικά 93 ερωτηματολόγια. Τα αποτελέσματα της έρευνας αποδεικνύουν ότι οι παραδοσιακοί τρόποι ενημέρωσης των τουριστών διατηρούν τη δυναμική τους, χωρίς να μπαίνουν στο περιθώριο από τα σύγχρονα μέσα. Επίσης, διαπιστώθηκε ότι η κοινωνική αλληλεπίδραση διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη διαδικασία επιλογής ενός τουριστικού προορισμού. Παράλληλα, διαπιστώθηκε ότι σημαντικά κίνητρα αποτελούν διάφορες παράμετροι που σχετίζονται με την χαλάρωση και την απόδραση. Σε γενικές γραμμές διαπιστώθηκε ότι τα κίνητρα σχετίζονται με τις συνήθειες και τις προτιμήσεις, και λιγότερο με δραστηριότητες που ενδιαφέρουν ένα ειδικό κοινό τουριστών.
|
| id |
oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-11472
|
| institution |
Hellanicus
|
| language |
Greek
|
| publishDate |
2015
|
| record_format |
dspace
|
| spelling |
oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-114722025-03-18T07:50:58Z Διαδικασία λήψης απόφασης του τουρίστα βάσει των αναγκών, των κινήτρων και της καταναλωτικής συμπεριφοράς Βασιλακίδου, Σοφία Λαγός, Δημήτριος Τουρισμός Ανάγκες Κίνητρα Διαδικασία λήψης απόφασης Ταξίδι Λόγοι ταξιδίου Decision making process of tourists Needs of tourists Motivation Consumer behavior Αντικείμενο της παρούσης εργασίας αποτελεί η διερεύνηση της διαδικασίας λήψης απόφασης του τουρίστα βάσει των αναγκών, των κινήτρων και της καταναλωτικής συμπεριφοράς του. Αρχικά επιχειρείται η θεωρητική προσέγγιση του ζητήματος, όπου εξετάζονται τα κίνητρα, οι αποφάσεις και οι επιλογές των τουριστών. Αρχικά μελετήθηκαν οι θεωρίες σχετικά με τους παράγοντες παρακίνησης για την πραγματοποίηση ενός ταξιδιού αναψυχής (θεωρία των Swarbrooke και Horner, θεωρία Travel Career Ladder, θεωρία των «push» δυνάμεων), ενώ στη συνέχεια μελετήθηκαν οι θεωρίες σχετικά με τους παράγοντες που επηρεάζουν τη λήψη της τελικής απόφασης όσον αφορά στην επιλογή ενός συγκεκριμένου προορισμού (θεωρία των Swarbrooke και Horner, θεωρία των «pull» δυνάμεων). Στη συνέχεια μελετήθηκαν οι παράγοντες οι οποίοι διαμορφώνουν τα χαρακτηριστικά των τουριστών (κοινωνικο-ψυχολογικοί, δημογραφικοί, οικονομικοί, θεσμικοί-οργανωτικοί). Έπειτα, μελετήθηκαν οι σημαντικότερες θεωρίες που αφορούν στην τυπολογία των τουριστών. Συγκεκριμένα, παρουσιάζονται οι σημαντικότερες θεωρίες που αφορούν στην τυπολογία του τρόπου ζωής στο πεδίο του τουρισμού (τυπολογία του J. Abbey, τυπολογία του E. Cohen, τυπολογία του S. Plog, τυπολογία των Perreault, Darden και Darden, τυπολογία του E. Dalen, τυπολογία «Νέος Ευρωπαϊκός Τρόπος Ζωής»), ενώ μελετήθηκαν επίσης, τα σημαντικότερα μοντέλα καταναλωτικής συμπεριφοράς τουριστών (μοντέλο των Wahab, Crampon και Rothfield, μοντέλο του Schmoll, μοντέλο των Mayo και Jarvis, μοντέλο του Moutinho). Στη συνέχεια, μελετήθηκαν οι θεωρίες των τουριστικών κινήτρων. Συγκεκριμένα, μελετήθηκαν οι περιεκτικές θεωρίες της υποκίνησης (θεωρία του Maslow, θεωρία του Murray) και οι θεωρίες προσδοκίας της υποκίνησης (θεωρία του Vroom, θεωρία των Witt και Wright). Τέλος, το θεωρητικό μέρος ολοκληρώνεται με την μελέτη των διαφορετικών ειδών τουρισμού που εμφανίζονται σήμερα διεθνώς. Συγκεκριμένα, παρουσιάζεται ο Επαγγελματικός Τουρισμός (Συνεδριακός και Κινήτρων), ο Πολιτιστικός Τουρισμός, ο Τουρισμός Τρίτης Ηλικίας, ο Ιατρικός Τουρισμός, ο Αγροτουρισμός, ο Αθλητικός Τουρισμός, ο Τουρισμός Παραχείμασης, ο Χρονομεριστικός Τουρισμός, ο Κοινωνικός Τουρισμός, ο Τουρισμός Αναπήρων και ο Θρησκευτικός Τουρισμός. Η θεωρητική προσέγγιση αποδεικνύει ότι υπάρχει μεγάλη πληθώρα διαφορετικών προσεγγίσεων, γεγονός το οποίο αφήνει περιθώριο για περαιτέρω έρευνα στο πεδίο του τουρισμού.Στη συνέχεια της εργασίας διενεργήθηκε πρωτογενής έρευνα όπου εξετάστηκαν οι παράγοντες που οδηγούν τον εκάστοτε τουρίστα στην περιοχή της Θεσσαλονίκης. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με τη χρήση ερωτηματολογίου σε πολίτες της πόλης της Θεσσαλονίκης, οι οποίοι πραγματοποιούν διακοπές, με απλή τυχαία δειγματοληψία. Συμπληρώθηκαν συνολικά 93 ερωτηματολόγια. Τα αποτελέσματα της έρευνας αποδεικνύουν ότι οι παραδοσιακοί τρόποι ενημέρωσης των τουριστών διατηρούν τη δυναμική τους, χωρίς να μπαίνουν στο περιθώριο από τα σύγχρονα μέσα. Επίσης, διαπιστώθηκε ότι η κοινωνική αλληλεπίδραση διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη διαδικασία επιλογής ενός τουριστικού προορισμού. Παράλληλα, διαπιστώθηκε ότι σημαντικά κίνητρα αποτελούν διάφορες παράμετροι που σχετίζονται με την χαλάρωση και την απόδραση. Σε γενικές γραμμές διαπιστώθηκε ότι τα κίνητρα σχετίζονται με τις συνήθειες και τις προτιμήσεις, και λιγότερο με δραστηριότητες που ενδιαφέρουν ένα ειδικό κοινό τουριστών. The object of this study is to investigate the decision making process of tourists based on the needs, motivations and consumer behavior. Firstly, we attempt the theoretical approach to the issue, examining the motivations, decisions and choices of tourists. Firstly, the theories about the motivational factors for making a leisure trip were studied (theory of Swarbrooke and Horner, theory of Travel Career Ladder, theory of «push» forces) and then the theories about the factors that influence the final decision on the choice of a particular destination (theory of Swarbrooke and Horner, theory of «pull» forces). Then the factors which define the characteristics of tourists were studied (socio-psychological, demographic, economic, institutional-organizational). Next, we studied the most important theories concerning the typology of tourists. Specifically, we present the most important theories concerning the typology of lifestyles in the field of tourism (typology of J. Abbey, typology of E. Cohen, typology of S. Plog, typology of Perreault, Darden and Darden, typology of E. Dalen, typology "New European Way of Life"), and also the major tourist consumer behavior models (model of Wahab, Crampon and Rothfield, model of Schmoll, model of Mayo and Jarvis, model of Moutinho). Then we studied the theories of tourism incentives. Specifically, we studied the project comprehensive theories of motivation (theory of Maslow, theory of Murray) and expectation theories of motivation (theory of Vroom, theory of Witt and Wright). Finally, the theoretical part concludes with a study of different types of tourism currently shown internationally. Specifically, we present the Business Tourism (Conference and Incentives), Cultural Tourism, Elderly Tourism, Medical Tourism, Agro-tourism, Sports Tourism, Social Tourism, Disabled Tourism and Religious Tourism. The theoretical approach shows that there is a great variety of different approaches, which leaves room for further research in the field of tourism. Then a study was conducted considering the factors leading to the current tourist area of Thessaloniki. The survey was conducted using a questionnaire that was completed by citizens of the city of Thessaloniki, who make holidays with simple random sampling. A total of 93 questionnaires was completed. The survey results show that the traditional ways of informing tourists remain on track without being sidelined by modern media. We also found that social interaction plays an important role in the selection process of a tourist destination. Furthermore, we found that various parameters associated with relaxation and getaway, are important incentives. In general we found that the incentives are associated with the habits and preferences, and less with activities that appeal to a specific audience of tourists. 2015-11-18T09:03:15Z 2015-11-18T09:03:15Z 2014 http://hdl.handle.net/11610/11472 el application/pdf Χίος
|
| spellingShingle |
Τουρισμός
Ανάγκες
Κίνητρα
Διαδικασία λήψης απόφασης
Ταξίδι
Λόγοι ταξιδίου
Decision making process of tourists
Needs of tourists
Motivation
Consumer behavior
Βασιλακίδου, Σοφία
Διαδικασία λήψης απόφασης του τουρίστα βάσει των αναγκών, των κινήτρων και της καταναλωτικής συμπεριφοράς
|
| title |
Διαδικασία λήψης απόφασης του τουρίστα βάσει των αναγκών, των κινήτρων και της καταναλωτικής συμπεριφοράς
|
| title_full |
Διαδικασία λήψης απόφασης του τουρίστα βάσει των αναγκών, των κινήτρων και της καταναλωτικής συμπεριφοράς
|
| title_fullStr |
Διαδικασία λήψης απόφασης του τουρίστα βάσει των αναγκών, των κινήτρων και της καταναλωτικής συμπεριφοράς
|
| title_full_unstemmed |
Διαδικασία λήψης απόφασης του τουρίστα βάσει των αναγκών, των κινήτρων και της καταναλωτικής συμπεριφοράς
|
| title_short |
Διαδικασία λήψης απόφασης του τουρίστα βάσει των αναγκών, των κινήτρων και της καταναλωτικής συμπεριφοράς
|
| title_sort |
διαδικασία λήψης απόφασης του τουρίστα βάσει των αναγκών των κινήτρων και της καταναλωτικής συμπεριφοράς
|
| topic |
Τουρισμός
Ανάγκες
Κίνητρα
Διαδικασία λήψης απόφασης
Ταξίδι
Λόγοι ταξιδίου
Decision making process of tourists
Needs of tourists
Motivation
Consumer behavior
|
| url |
http://hdl.handle.net/11610/11472
|
| work_keys_str_mv |
AT basilakidousophia diadikasialēpsēsapophasēstoutouristabaseitōnanankōntōnkinētrōnkaitēskatanalōtikēssymperiphoras
|