Διαχείριση παραπόνων στα ξενοδοχεία. Μελέτη περίπτωσης: Το νησί της Χίου
Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται με την διαχείριση παραπόνων όπως αυτή εφαρμόζεται στα ξενοδοχείου του νησιού της Χίου. Η διαχείριση παραπόνων είναι το εργαλείο εκείνο της ποιότητας όπου αναλαμβάνει δράση όταν έχουμε αποτυχία της υπηρεσίας. Έτσι πρέπει η κάθε ξενοδοχειακή επιχείρηση που έ...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | Greek |
| Δημοσίευση: |
2015
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/11459 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|