Ηγεσία, ηγετικοί ρόλοι, ηγετικές ικανότητες: μελέτη περίπτωσης: οι ηγέτες ξενοδοχείων 4* & 5* της Ρόδου και της Θεσσαλονίκης.
Η παρούσα διπλωματική εργασία εκπονήθηκε στα πλαίσια της ολοκλήρωσης των σπουδών μου στο ΔΠΜΣ «Σχεδιασμός Διοίκηση και Πολιτική του Τουρισμού» του τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Αιγαίου. Αφορά στη μελέτη του τρόπου ηγεσίας, των ηγετικών ρόλων και των ηγετικών ικανοτήτων στον κόσμο...
Saved in:
| Summary: | Η παρούσα διπλωματική εργασία εκπονήθηκε στα πλαίσια της ολοκλήρωσης των σπουδών μου στο ΔΠΜΣ «Σχεδιασμός Διοίκηση και Πολιτική του Τουρισμού» του τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Αιγαίου. Αφορά στη μελέτη του τρόπου ηγεσίας, των ηγετικών ρόλων και των ηγετικών ικανοτήτων στον κόσμο της φιλοξενίας και πιο συγκεκριμένα στα ξενοδοχεία 4* και 5* στη Ρόδο και τη Θεσσαλονίκη. Η διατριβή χωρίζεται σε δύο μέρη, στο θεωρητικό και το εμπειρικό. Αρχικά περιγράφεται η έννοια του τουρισμού και αναλύεται η παγκόσμια συμβολή του, όπως επίσης η παγκόσμια τουριστική προσφορά και ζήτηση. Αναφέρονται οι διεθνείς τουριστικές προβλέψεις και ο παγκόσμιος κώδικας ηθικών αρχών για τον τουρισμό. Ακόμη, αναλύονται οι ιδιαιτερότητες του τουριστικού προϊόντος, οι διακρίσεις του τουρισμού και η κατηγοριοποίηση του στις επιμέρους μορφές του. Στη συνέχεια ακολουθεί συνοπτική ανάλυση της φύσης και της κατάταξης των ξενοδοχείων, των λειτουργιών και των χαρακτηριστικών γνωρισμάτων τους. Παρουσιάζεται σε πίνακα το ξενοδοχειακό δυναμικό της Ελλάδας ανά κατηγορία και σε ξεχωριστό πίνακα της Ρόδου και της Θεσσαλονίκης και σχολιάζεται η χωρική συγκέντρωση και η ποιότητα των ελληνικών ξενοδοχείων. Έπειτα ακολουθεί η παρουσίαση των προορισμών της Ρόδου και της Θεσσαλονίκης, όπου και διεξήχθη η εμπειρική έρευνα, σ’ αυτό το σημείο αναλύεται εκτενέστερα η τουριστική υπόσταση αυτών των τόπων και περιγράφονται με τη βοήθεια της SWOT ανάλυσης. Παρακάτω βρίσκεται το κεφάλαιο του μάνατζμεντ, το οποίο αποτελεί ένα περιεκτικό κομμάτι γύρω από τη φύση και τις αρχές του μάνατζμεντ, των καθηκόντων, των ρόλων των μάνατζερ και τη διαφοροποίηση του μάνατζμεντ από την ηγεσία. Ακολουθεί η ηγεσία, η οποία καταλαμβάνει αναλογικά το μεγαλύτερο μέρος του θεωρητικού μέρους. Στο κομμάτι της ηγεσίας αναλύονται η φύση της ηγεσίας και τα πιο σημαντικά με βάση τη διεθνή βιβλιογραφία στυλ και μοντέλα ηγεσίας. Επίσης αναλύονται οι ηγετικές ικανότητες, τα ηγετικά χαρακτηριστικά γνωρίσματα, οι ηγετικοί ρόλοι, οι λόγοι αποτυχίας των ηγετών και τα απαραίτητα εργαλεία βελτίωσης της απόδοσης. Το κομμάτι της ηγεσίας αποτελεί έναν ολοκληρωμένο οδηγό, καθώς περιλαμβάνει όλες τις απαραίτητες γνώσεις, που θα πρέπει να διαθέτει ένας επιτυχημένος ηγέτης. Τέλος ακολουθεί το εμπειρικό κομμάτι, το οποίο περιλαμβάνει τη μεθοδολογία της έρευνας, το δείγμα, τα εργαλεία, τα αποτελέσματα και τα συμπεράσματα. |
|---|