Μενή, Α. (2008). Ποιότητα υπηρεσιών: εξυπηρέτηση πελατών στον τραπεζικό τομέα. Η περίπτωση της Εθνικής Τράπεζας : ; πτυχιακή εργασία.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Μενή, Αναστασία. Ποιότητα υπηρεσιών: εξυπηρέτηση πελατών στον τραπεζικό τομέα. Η περίπτωση της Εθνικής Τράπεζας : ; πτυχιακή εργασία. 2008.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Μενή, Αναστασία. Ποιότητα υπηρεσιών: εξυπηρέτηση πελατών στον τραπεζικό τομέα. Η περίπτωση της Εθνικής Τράπεζας : ; πτυχιακή εργασία. 2008.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.