Μοντελοποίηση υπηρεσιών με στόχο την ηλεκτρονική παροχή υπηρεσιών στο δημόσιο τομέα : μεταπτυχιακή διατριβή
Η πληροφορία είναι ένας από τους βασικούς πόρους της κοινωνίας σήμερα, ένας πόρος κοινός ανάμεσα στην κυβέρνηση, την ιδιωτική πρωτοβουλία, ή το άτομο. Οι κυβερνήσεις αλλάζουν τις δομές τους, ώστε να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, να μειώσουν το κόστος και να αυξήσουν την...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Corporate Author: | |
| Format: | Thesis Book |
| Language: | Greek |
| Published: |
2008.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/11610/12631 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000cam a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1/92154 | ||
| 008 | 080821s2008 gr | ||| |||| ||gre|| | ||
| 035 | |l 10099507 | ||
| 040 | |a GR-MyUA |b gre |e AACR2 | ||
| 041 | 0 | |a gre | |
| 082 | 0 | |a 351.02854678 |2 (22) | |
| 100 | 1 | |a Θεοδωρίδης, Ιωάννης, |d 1984- | |
| 245 | 1 | 0 | |a Μοντελοποίηση υπηρεσιών με στόχο την ηλεκτρονική παροχή υπηρεσιών στο δημόσιο τομέα : |b μεταπτυχιακή διατριβή / |c Ιωάννης Θεοδωρίδης ; επιβλέπων καθηγητής Ιωάννης Χαραλαμπίδης. |
| 260 | |c 2008. | ||
| 300 | |a ix, 77 σ. : |b εικ., πιν. ; |c 30 εκ. | ||
| 500 | |a Μέλη της εξεταστικής επιτροπής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης, Ευριπίδης Λουκής, Σπύρος Κοκολάκης. | ||
| 502 | |a Διατριβή (μεταπτυχιακή) – Πανεπιστήμιο Αιγαίου, Σάμος, 2008. | ||
| 504 | |a Βιβλιογραφία: σ. 76. | ||
| 506 | 0 | |a Διάθεση πλήρους κειμένου - Ελεύθερη πρόσβαση. | |
| 520 | |a Η πληροφορία είναι ένας από τους βασικούς πόρους της κοινωνίας σήμερα, ένας πόρος κοινός ανάμεσα στην κυβέρνηση, την ιδιωτική πρωτοβουλία, ή το άτομο. Οι κυβερνήσεις αλλάζουν τις δομές τους, ώστε να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, να μειώσουν το κόστος και να αυξήσουν την ικανοποίηση και την συμμετοχή των πολιτών. Κατά συνέπεια η χρήση της Πληροφορικής από τις κυβερνήσεις, Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση, αποτελεί ένα εργαλείο που διευκολύνει αυτή τη διαδικασία.Δυστυχώς, η έως σήμερα εμπειρία, από την υλοποίηση μεγάλων έργων Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, συνηγορεί προς την ανάγκη της χρήσης μεθόδων Μοντελοποίησης Επιχειρησιακών Διαδικασιών για την υλοποίησή τους, ώστε να μειωθούν οι αστοχίες, το κόστος, η γραφειοκρατία και να βελτιωθεί η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Σκοπός της διπλωματικής εργασίας είναι η μοντελοποίηση των επιχειρησιακών διαδικασιών για την διευκόλυνση της παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών και την ενίσχυση της διαλειτουργικότητας μεταξύ των δημόσιων φορέων. Τα μοντέλα που θα αναπτυχθούν συμμορφώνονται πλήρως με τα πρότυπα που έχει ορίσει το Ελληνικό Πλαίσιο Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (Greek e-GIF).Η μοντελοποίηση των διαδικασιών που παρέχουν οι κυβερνητικοί φορείς και η αποτύπωση της διακυβερνητικής ροής των πληροφοριών αποτελούν ένα κρίσιμο βήμα για την παροχή πραγματικών ηλεκτρονικών υπηρεσιών διαφόρων επιπέδων. Στόχος της διπλωματικής είναι η αποτύπωση της παρούσας κατάστασης(as-is situation) των υπηρεσιών που προσφέρουν οι κυβερνητικοί φορείς σε πολίτες και επιχειρήσεις και η προσέγγιση της μελλοντικής (to-be situation).Η σημειογραφία των μοντέλων βασίστηκε στο πρότυπο BPMN (Business Process Modeling Notation) και η υλοποίηση τους πραγματοποιήθηκε από το εργαλείο ADONIS. Η διπλωματική στοχεύει στην κατασκευή ενός συνόλου τυποποιημένων διαδικασιών για τις σημαντικότερες υπηρεσίες μέσα σε έναν ελληνικό δήμο. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a University of the Aegean |x Dissertations. |
| 650 | 0 | 0 | |a Internet in public administration. |
| 650 | 0 | 0 | |a Dissertations, Academic |z Greece. |
| 700 | 1 | |a Χαραλαμπίδης, Ιωάννης, |e dgs | |
| 710 | 2 | |a Πανεπιστήμιο Αιγαίου. |b Σχολή Θετικών Επιστημών. |b Τμήμα Μηχανικών Πληροφοριακών και Επικοινωνιακών Συστημάτων. |b Π.Μ.Σ. Τεχνολογίες και Διοίκηση Πληροφοριακών και Επικοινωνιακών Συστημάτων. | |
| 852 | |a INST |b SAMOS |c DIATR |e 20080821 |h 351.02854678 ΘΕΟ |p 005300030111 |q 005300030111 |t MTXE |y 23 | ||
| 852 | |a INST |b SAMOS |c DIATR |e 20080821 |h 351.02854678 ΘΕΟ |p 005300030112 |q 005300030112 |t MTXE |y 23 | ||
| 856 | |u http://hdl.handle.net/11610/12631 | ||
| 901 | |a BIBL3-2008-2 | ||
| 909 | |a Σ |b 134677 | ||
| 909 | |a Σ |b 134678 | ||
| 924 | |a ΘΕΟΔΩΡΙΔΗΣ |b ΙΩΑΝΝΗΣ |y Σάμος |z 2008-08 | ||
| 970 | |a ΣΙΤΖΙΜΗ |b ΓΙΑΣΕΜΗ |z 2008/08/21 | ||