Φλέγγα, Β., Κακούρης, Α., & Χρήστου, Ε. Σ. (2008). Ικανοποίηση του πελάτη με βάση το μοντέλο Servqual: μελέτη περίπτωσης σε νοσηλευτική σχολή ; διπλωματική εργασία.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Φλέγγα, Βασιλική, Ανδρέας Κακούρης, και Ευάγγελος Σ Χρήστου. Ικανοποίηση του πελάτη με βάση το μοντέλο Servqual: μελέτη περίπτωσης σε νοσηλευτική σχολή ; διπλωματική εργασία. 2008.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Φλέγγα, Βασιλική, et al. Ικανοποίηση του πελάτη με βάση το μοντέλο Servqual: μελέτη περίπτωσης σε νοσηλευτική σχολή ; διπλωματική εργασία. 2008.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.