Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Φιλιππίδου, Μ., Θεοτοκάς, Γ., Χορτατσιάννη, Ε., & Πάλλης, Α. Α. (2004). Customer relationship management (CRM), δυνατότητες, προοπτικές, προποθέσεις για σωστή εφαρμογή: διπλωματική εργασία.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Φιλιππίδου, Μαρία, Γιάννης Θεοτοκάς, Ευαγγελία Χορτατσιάννη, και Αθανάσιος Α Πάλλης. Customer Relationship Management (CRM), δυνατότητες, προοπτικές, προποθέσεις για σωστή εφαρμογή: διπλωματική εργασία. 2004.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Φιλιππίδου, Μαρία, et al. Customer Relationship Management (CRM), δυνατότητες, προοπτικές, προποθέσεις για σωστή εφαρμογή: διπλωματική εργασία. 2004.