Μεθοδολογική έρευνα στον κλάδο των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων στην Ελλάδα για την επίδραση της ποιότητας σε θέματα ηγεσίας, επιχειρησιακής στρατηγικής και εταιρικής κουλτούρας : - Γαλάτουλα, Νίκη (2004)