Williams, C., & Buswell, J. (2003). Service quality in leisure and tourism. CABI.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Williams, Christine, και John Buswell. Service Quality in Leisure and Tourism. Wallingford, OX ; Cambridge, MA: CABI, 2003.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Williams, Christine, και John Buswell. Service Quality in Leisure and Tourism. CABI, 2003.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.