Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Rust, R. T., & Kannan, P. K. (2002). E-service: New directions in theory and practice. M.E. Sharpe.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Rust, Roland T., και P. K. Kannan. E-service: New Directions in Theory and Practice. Armonk, New York : London, England: M.E. Sharpe, 2002.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Rust, Roland T., και P. K. Kannan. E-service: New Directions in Theory and Practice. M.E. Sharpe, 2002.