Customer-driven services management

Customer-driven services management

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Balachandran, S. 1932-
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Δημοσίευση:	New Delhi : Response Books, 2006, c2004
Έκδοση:	2nd ed.
Θέματα:	Customer services > India > Management.
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Παρόμοια τεκμήρια

Customer service and support :
από: Armistead, Colin G.
Δημοσίευση: (1993)

Customer first :
από: Walker, Denis
Δημοσίευση: (1990)

Customer care :
από: Cook, Sarah 1955-
Δημοσίευση: (1997)

Service operations management :
από: Johnston, Robert
Δημοσίευση: (2012)

Service operations management :
από: Johnston, Robert, 1953-
Δημοσίευση: (2005)

Best practices in customer service
Δημοσίευση: (1999)

Customer mania! :
από: Blanchard, Kenneth H.
Δημοσίευση: (2004)

Handbook of services marketing & management
Δημοσίευση: (2000)

Understanding services management :
Δημοσίευση: (1995)

Managing service quality
Δημοσίευση: (1997)

Beyond customer satisfaction to customer loyalty :
από: Bhote, Keki R. 1925-
Δημοσίευση: (1996)

Customer loyalty :
από: Griffin, Jill
Δημοσίευση: (1995)

How to be better at ... customer care
από: Foster, Timothy R. V.
Δημοσίευση: (1999)

Total logistics cost and customer service :
από: Δογκάκης, Γεώργιος
Δημοσίευση: (2002)

Customer loyalty and success
από: Lynch, James J.
Δημοσίευση: (1995)

The service trainer handbook :
από: Denton, D. Keith
Δημοσίευση: (1992)

Services marketing
από: Zeithaml, Valarie A.
Δημοσίευση: (1996)

Measuring customer satisfaction
από: Gerson, Richard F.
Δημοσίευση: (1993)

Total customer satisfaction :
από: Horovitz, Jacques 1947-
Δημοσίευση: (1992)

25 management lessons fron the customer's side of the counter
από: Donnelly, James H.
Δημοσίευση: (1996)

Services marketing :
από: Lovelock, Christopher H.
Δημοσίευση: (2007)

Managing services :
από: Davis, Mark M.
Δημοσίευση: (2003)

Quality of service :
από: Edvardsson, Bo 1952-
Δημοσίευση: (1994)

Services marketing :
από: Zeithaml, Valarie A.
Δημοσίευση: (2006)

Customer relationship management :
Δημοσίευση: (2000)

Keeping customers
Δημοσίευση: (1993)

Services marketing :
από: Lovelock, Christopher H.
Δημοσίευση: (2011)

E-service :
Δημοσίευση: (2002)

Customer relationship management :
από: Χρονόπουλος, Δημοσθένης
Δημοσίευση: (2011)

Customers.com :
από: Seybold, Patricia B.
Δημοσίευση: (1998)

Total quality service :
από: Stamatis, D.H. 1947-
Δημοσίευση: (1996)

Service innovation :
Δημοσίευση: (2005)

Consumer services and economic development
από: Williams, Colin C., 1961-
Δημοσίευση: (1997)

Concepts of person :
Δημοσίευση: (1993)

Customer Relation Management :
από: Τασοπούλου, Βασιλική
Δημοσίευση: (2003)

The Arthur Andersen guide to talking with your customers :
από: Wing, Michael J.
Δημοσίευση: (1997)

Innovation in the service economy :
από: Gallouj, Faοz
Δημοσίευση: (2002)

Service management :
από: Fitzsimmons, James A.
Δημοσίευση: (2006)

Services management :
Δημοσίευση: (2003)

Service management :
από: Normann, Richard 1943-
Δημοσίευση: (2000)