DiVanna, J. A. (2004). The future of retail banking: Delivering value to global customers. Palgrave Macmillan.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)DiVanna, Joseph A. The Future of Retail Banking: Delivering Value to Global Customers. Basingstoke, Hampshire: Palgrave Macmillan, 2004.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)DiVanna, Joseph A. The Future of Retail Banking: Delivering Value to Global Customers. Palgrave Macmillan, 2004.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.