Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Johnson, W. C., & Chvala, R. J. (1997). Total quality in marketing. St. Lucie Press.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Johnson, William C., και Richard J. Chvala. Total Quality in Marketing. Florida: St. Lucie Press, 1997.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Johnson, William C., και Richard J. Chvala. Total Quality in Marketing. St. Lucie Press, 1997.