Customer first :

Customer first : a strategy for quality service

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Walker, Denis
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Δημοσίευση:	Hants : Gower, 1990
Θέματα:	Customer services > Management.
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Παρόμοια τεκμήρια

Customer service and support :
από: Armistead, Colin G.
Δημοσίευση: (1993)

Customer care :
από: Cook, Sarah 1955-
Δημοσίευση: (1997)

Customer mania! :
από: Blanchard, Kenneth H.
Δημοσίευση: (2004)

Beyond customer satisfaction to customer loyalty :
από: Bhote, Keki R. 1925-
Δημοσίευση: (1996)

Customer-driven services management
από: Balachandran, S. 1932-
Δημοσίευση: (2006)

Customer loyalty :
από: Griffin, Jill
Δημοσίευση: (1995)

How to be better at ... customer care
από: Foster, Timothy R. V.
Δημοσίευση: (1999)

Customer loyalty and success
από: Lynch, James J.
Δημοσίευση: (1995)

Measuring customer satisfaction
από: Gerson, Richard F.
Δημοσίευση: (1993)

Total customer satisfaction :
από: Horovitz, Jacques 1947-
Δημοσίευση: (1992)

Keeping customers
Δημοσίευση: (1993)

Best practices in customer service
Δημοσίευση: (1999)

25 management lessons fron the customer's side of the counter
από: Donnelly, James H.
Δημοσίευση: (1996)

Customers.com :
από: Seybold, Patricia B.
Δημοσίευση: (1998)

The Arthur Andersen guide to talking with your customers :
από: Wing, Michael J.
Δημοσίευση: (1997)

Customer relationship management :
Δημοσίευση: (2000)

Mass customization :
από: Chandra, Charu
Δημοσίευση: (2004)

Total logistics cost and customer service :
από: Δογκάκης, Γεώργιος
Δημοσίευση: (2002)

Running an effective help desk
από: Czegel, Barbara 1953-
Δημοσίευση: (1994)

Handbook of services marketing & management
Δημοσίευση: (2000)

Service operations management :
από: Johnston, Robert
Δημοσίευση: (2012)

The service trainer handbook :
από: Denton, D. Keith
Δημοσίευση: (1992)

Service operations management :
από: Johnston, Robert, 1953-
Δημοσίευση: (2005)

Customer relationship management :
από: Χρονόπουλος, Δημοσθένης
Δημοσίευση: (2011)

The customer-funded business :
από: Mullins, John W. (John Walker)
Δημοσίευση: (2014)

The customer centric enterprise :
Δημοσίευση: (2003)

Services marketing
από: Zeithaml, Valarie A.
Δημοσίευση: (1996)

Understanding services management :
Δημοσίευση: (1995)

Managing service quality
Δημοσίευση: (1997)

Improving customer satisfaction, loyalty, and profit :
από: Johnson, Michael d.
Δημοσίευση: (2000)

Customer Relation Management :
από: Τασοπούλου, Βασιλική
Δημοσίευση: (2003)

The customer loyalty pyramid
από: Lowenstein, Michael W. 1942-
Δημοσίευση: (1997)

The eternal e-customer :
από: Bergeron, Bryan P.
Δημοσίευση: (2001)

CRM - Customer relationship management =
από: Τηλέμη, Μαίρη
Δημοσίευση: (2004)

Megaservice :
από: Μαυροβουνιώτης, Μιχάλης Ι., 1956-
Δημοσίευση: (1998)

Πελάτης ο προ πάντων και υπέρ όλων προηγούμενος
από: Ρουχωτάς, Μάκης, 1923-2012
Δημοσίευση: (1985)

Customer relationship management :
από: Λοϊζου, Γεωργία
Δημοσίευση: (2003)

Εξυπηρέτηση πελατών σε φιλοξενία και εστίαση :
από: Πρωτοπαπαδάκης, Ιωάννης Ν., 1969-
Δημοσίευση: (2021)

Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις
από: Καταραχιάς, Λάμπρος Ι.
Δημοσίευση: (1998)

Πρώτοι στην εξυπηρέτηση του πελάτη
Δημοσίευση: (2002)