Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Schmenner, R. W. (1995). Service operations management. Prentice-Hall, Inc..

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Schmenner, Roger W. Service Operations Management. New Jersey: Prentice-Hall, Inc., 1995.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Schmenner, Roger W. Service Operations Management. Prentice-Hall, Inc., 1995.