Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Lowenstein, M. W. (1997). The customer loyalty pyramid. Quorum Books.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Lowenstein, Michael W. The Customer Loyalty Pyramid. Connecticut: Quorum Books, 1997.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Lowenstein, Michael W. The Customer Loyalty Pyramid. Quorum Books, 1997.