Bassett, G. A. (1992). Operations management for service industries: Competing in the service area. Quorum Books.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Bassett, Glenn A. Operations Management for Service Industries: Competing in the Service Area. Westport, Connecticut: Quorum Books, 1992.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Bassett, Glenn A. Operations Management for Service Industries: Competing in the Service Area. Quorum Books, 1992.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.