Asher, M. (1996). Managing quality in the service sector. Kogan Page.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Asher, Mike. Managing Quality in the Service Sector. London: Kogan Page, 1996.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Asher, Mike. Managing Quality in the Service Sector. Kogan Page, 1996.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.