Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Swartz, T. A., & Iacobucci, D. (2000). Handbook of services marketing & management. Sage Publications.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Swartz, Teresa A., και Dawn Iacobucci. Handbook of Services Marketing & Management. Thousand Oaks: Sage Publications, 2000.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Swartz, Teresa A., και Dawn Iacobucci. Handbook of Services Marketing & Management. Sage Publications, 2000.