Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Hollins, B., & Shinkins, S. (2006). Managing service operations: Design and implementation. Sage Publications.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Hollins, Bill, και Sadie Shinkins. Managing Service Operations: Design and Implementation. London: Sage Publications, 2006.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Hollins, Bill, και Sadie Shinkins. Managing Service Operations: Design and Implementation. Sage Publications, 2006.