Kolarik, W. J. (1995). Creating quality: Concepts, systems, strategies, and tools. McGraw-Hill.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Kolarik, William J. Creating Quality: Concepts, Systems, Strategies, and Tools. New York: McGraw-Hill, 1995.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Kolarik, William J. Creating Quality: Concepts, Systems, Strategies, and Tools. McGraw-Hill, 1995.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.