Total quality service :

Total quality service : principles, practices, and implementation

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Stamatis, D.H. 1947-
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Δημοσίευση:	Florida : St. Lucie Press, c1996
Θέματα:	Customer services > Quality control.
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Παρόμοια τεκμήρια

Managing service quality
Δημοσίευση: (1997)

Quality of service :
από: Edvardsson, Bo 1952-
Δημοσίευση: (1994)

Service quality :
Δημοσίευση: (1991)

Total quality management in information services
από: St. Clair, Guy 1940-
Δημοσίευση: (1997)

Total Quality Control
από: Feigenbaum, A. V. (Armand Vallin)
Δημοσίευση: (1991)

Quality value banking :
από: Gray, Janet L.
Δημοσίευση: (1992)

What is total quality control? :
από: Ishikawa, Kaoru, 1915-1989
Δημοσίευση: (1985)

Total customer satisfaction :
από: Horovitz, Jacques 1947-
Δημοσίευση: (1992)

Total logistics cost and customer service :
από: Δογκάκης, Γεώργιος
Δημοσίευση: (2002)

Value stream mappping in financial services :
από: Τσιούρβα, Ελένη
Δημοσίευση: (2007)

Delivering excellent service quality in aviation :
από: Kossmann, Mario
Δημοσίευση: (2006)

Total quality :
από: Duncan, William L.
Δημοσίευση: (1995)

Customer service and support :
από: Armistead, Colin G.
Δημοσίευση: (1993)

The quality imperative :
Δημοσίευση: (2000)

Total quality accounting
από: Woods, Michael D.
Δημοσίευση: (1994)

Total quality management :
από: Ross, Joel E.
Δημοσίευση: (1995)

Total quality management :
από: Oakland, John S.
Δημοσίευση: (2003)

Total quality management :
από: Gatiss, Gordon F.
Δημοσίευση: (1996)

Total quality management :
Δημοσίευση: (1996)

Total quality management :
από: James, Paul T. J.
Δημοσίευση: (1996)

Total quality management :
από: Oakland, John S.
Δημοσίευση: (1993)

Total quality management
από: Holmes, Ken 1939-
Δημοσίευση: (1992)

The banking revolution :
από: Harvey, Thomas W.
Δημοσίευση: (1996)

Services marketing :
από: Zeithaml, Valarie A.
Δημοσίευση: (2006)

The service trainer handbook :
από: Denton, D. Keith
Δημοσίευση: (1992)

Αξιολόγηση και βελτιστοποίηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών στο δημόσιο τομέα με την χρήση του εργαλείου servqual :
από: Σκόκος, Ιωάννης
Δημοσίευση: (2011)

Process quality
Δημοσίευση: (2011)

Services marketing
από: Zeithaml, Valarie A.
Δημοσίευση: (1996)

Customer satisfaction through total quality
από: Wellemin, John H.
Δημοσίευση: (1990)

Quality :
Δημοσίευση: (1993)

Training for total quality management
από: Jeffries, David
Δημοσίευση: (1996)

Το σύστημα κατάταξης των ξενοδοχείων σε αστέρια αποτυπώνει την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στους τουρίστες; :
από: Λιονή, Παρασκευή-Ελένη
Δημοσίευση: (2009)

Fundamentals of total quality management :
από: Dahlgaard, J. J.
Δημοσίευση: (1998)

Total quality in research and development
από: McLaughlin, Gregory C.
Δημοσίευση: (1995)

Total quality and human resources :
από: Dale, B. G.
Δημοσίευση: (1992)

Total quality and organization development
από: Lindsay, William M.
Δημοσίευση: (1997)

Managing quality :
από: Foster, S. Thomas
Δημοσίευση: (2013)

Implementing total quality management
από: Munro-Faure, Lesley
Δημοσίευση: (1992)

Total quality management :
από: George, Stephen 1948-
Δημοσίευση: (1998)

E-service :
Δημοσίευση: (2002)