Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Stamatis, D. (1996). Total quality service: Principles, practices, and implementation. St. Lucie Press.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Stamatis, D.H. Total Quality Service: Principles, Practices, and Implementation. Florida: St. Lucie Press, 1996.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Stamatis, D.H. Total Quality Service: Principles, Practices, and Implementation. St. Lucie Press, 1996.