Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Duncan, W. L. (1995). Total quality: Key terms and concepts. Amacom.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Duncan, William L. Total Quality: Key Terms and Concepts. New York: Amacom, 1995.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Duncan, William L. Total Quality: Key Terms and Concepts. Amacom, 1995.