Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Woodruff, R. B., & Gardial, S. (1996). Know your customer. Massachusetts.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Woodruff, Robert B., και Sarah Gardial. Know Your Customer. Cambridge: Massachusetts, 1996.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Woodruff, Robert B., και Sarah Gardial. Know Your Customer. Massachusetts, 1996.