Arthur, L. J. (1993). Irproving Software Quality: An Insider's guide to TQM. John Wiley.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Arthur, Lowell Jay. Irproving Software Quality: An Insider's Guide to TQM. New York: John Wiley, 1993.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Arthur, Lowell Jay. Irproving Software Quality: An Insider's Guide to TQM. John Wiley, 1993.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.