Kaplan, C., Clark, R., & Tang, V. (1995). Secrets of Software quality: 40 Innovations from IBM. McGraw-Hill.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Kaplan, Craig, Ralph Clark, και Victor Tang. Secrets of Software Quality: 40 Innovations from IBM. New York: McGraw-Hill, 1995.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Kaplan, Craig, et al. Secrets of Software Quality: 40 Innovations from IBM. McGraw-Hill, 1995.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.