Μπουμπούλης, Π., & Λυμπερόπουλος, Κ. Χ. (2003). Ποιότητα προϊόντος, ικανοποίηση, διατήρηση και πιστότητα πελάτη στο σύγχρονο μάρκετινγκ υπηρεσιών: διπλωματική εργασία.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Μπουμπούλης, Παναγιώτης, και Κωνσταντίνος Χ Λυμπερόπουλος. Ποιότητα προϊόντος, ικανοποίηση, διατήρηση και πιστότητα πελάτη στο σύγχρονο μάρκετινγκ υπηρεσιών: διπλωματική εργασία. 2003.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Μπουμπούλης, Παναγιώτης, και Κωνσταντίνος Χ Λυμπερόπουλος. Ποιότητα προϊόντος, ικανοποίηση, διατήρηση και πιστότητα πελάτη στο σύγχρονο μάρκετινγκ υπηρεσιών: διπλωματική εργασία. 2003.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.