Pearson, S. (1996). Building brands directly: Creating business value from customer relationships. Macmillan.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Pearson, Stewart. Building Brands Directly: Creating Business Value from Customer Relationships. Houndmills: Macmillan, 1996.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Pearson, Stewart. Building Brands Directly: Creating Business Value from Customer Relationships. Macmillan, 1996.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.