Σεργιανίτη, Ά., & Ντζούφρας, Ι. (2003). Έρευνα μυστικών επισκέψεων στον τραπεζικό κλάδο: μεταπτυχιακή εργασία.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Σεργιανίτη, Άννα, και Ιωάννης Ντζούφρας. Έρευνα μυστικών επισκέψεων στον τραπεζικό κλάδο: μεταπτυχιακή εργασία. 2003.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Σεργιανίτη, Άννα, και Ιωάννης Ντζούφρας. Έρευνα μυστικών επισκέψεων στον τραπεζικό κλάδο: μεταπτυχιακή εργασία. 2003.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.