Quality of service : making it really work
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | Edvardsson, Bo 1952- |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | Thomasson, Bertil, Ovretveit, John 1954- |
| Μορφή: | Βιβλίο |
| Γλώσσα: | English |
| Δημοσίευση: |
London, New York :
McGraw-Hill,
c1994
|
| Σειρά: | Quality in action
|
| Θέματα: | |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
Παρόμοια τεκμήρια
Παρόμοια τεκμήρια
-
Managing service quality
Δημοσίευση: (1997) -
Transactional Six Sigma and Lean Servicing :
από: Ehrlich, Betsi Harris
Δημοσίευση: (2002) -
Total quality management in information services
από: St. Clair, Guy 1940-
Δημοσίευση: (1997) -
Total quality service :
από: Stamatis, D.H. 1947-
Δημοσίευση: (1996) -
Service quality :
Δημοσίευση: (1991)