Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Wooten, B. (2001). Building & managing a world class IT help desk. Osborne/McGraw-Hill.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Wooten, Bob. Building & Managing a World Class IT Help Desk. New York: Osborne/McGraw-Hill, 2001.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Wooten, Bob. Building & Managing a World Class IT Help Desk. Osborne/McGraw-Hill, 2001.