Service operations management :

Service operations management : improving service delivery

Εμφάνιση άλλων εκδόσεων (1)

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Johnston, Robert
Άλλοι συγγραφείς:	Clark, Graham, Shulver, Michael
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Δημοσίευση:	Harlow : Pearson, c2012
Έκδοση:	4th ed.
Θέματα:	Customer services > Management. Service industries > Management.
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Παρόμοια τεκμήρια

Service operations management :
από: Johnston, Robert, 1953-
Δημοσίευση: (2005)

Understanding services management :
Δημοσίευση: (1995)

Handbook of services marketing & management
Δημοσίευση: (2000)

Managing service quality
Δημοσίευση: (1997)

The management of service operations
από: Wright, J. Nevan
Δημοσίευση: (2004)

The service trainer handbook :
από: Denton, D. Keith
Δημοσίευση: (1992)

Service operations management
από: Schmenner, Roger W. 1947-
Δημοσίευση: (1995)

Services marketing
από: Zeithaml, Valarie A.
Δημοσίευση: (1996)

Operations management for service industries :
από: Bassett, Glenn A.
Δημοσίευση: (1992)

Quality of service :
από: Edvardsson, Bo 1952-
Δημοσίευση: (1994)

Customer service and support :
από: Armistead, Colin G.
Δημοσίευση: (1993)

Services marketing :
από: Lovelock, Christopher H.
Δημοσίευση: (2007)

Customer-driven services management
από: Balachandran, S. 1932-
Δημοσίευση: (2006)

Managing service operations :
από: Hollins, Bill
Δημοσίευση: (2006)

Services marketing and management
από: Gilmore, Audrey
Δημοσίευση: (2003)

Services marketing :
από: Zeithaml, Valarie A.
Δημοσίευση: (2006)

Services management :
Δημοσίευση: (2003)

Service management :
από: Normann, Richard 1943-
Δημοσίευση: (2000)

Service management :
από: Normann, Richard 1943-
Δημοσίευση: (1991)

Service management :
από: Fitzsimmons, James A.
Δημοσίευση: (2004)

Service management :
από: Fitzsimmons, James A.
Δημοσίευση: (2006)

Service management :
από: Fitzsimmons, James A.
Δημοσίευση: (2014)

Service management:
από: Bordoloi, Sanjeev, κ.ά.
Δημοσίευση: (2019)

Services marketing :
από: Lovelock, Christopher H.
Δημοσίευση: (2011)

Services marketing management
από: Mudie, Peter
Δημοσίευση: (2006)

Managing service companies :
από: Irons, Ken
Δημοσίευση: (1994)

Management in service industries
Δημοσίευση: (1989)

Managing services :
από: Davis, Mark M.
Δημοσίευση: (2003)

Running an effective help desk
από: Czegel, Barbara 1953-
Δημοσίευση: (1994)

Managing services marketing :
από: Bateson, John E. G.
Δημοσίευση: (1992)

Standards in the service industry
από: Rothery, Brian
Δημοσίευση: (1997)

Service innovation :
Δημοσίευση: (2005)

Services marketing
από: Lovelock, Christopher H.
Δημοσίευση: (1991)

Innovation in the service economy :
από: Gallouj, Faοz
Δημοσίευση: (2002)

Managing product and service development :
από: Thomke, Stefan, H.
Δημοσίευση: (2007)

Managing the professional service firm
από: Maister, David H.
Δημοσίευση: (2003)

This is service design thinking :
Δημοσίευση: (2013)

The Marketing of Services
από: Cowell, Donald W.
Δημοσίευση: (1991)

Εξυπηρέτηση πελατών σε φιλοξενία και εστίαση :
από: Πρωτοπαπαδάκης, Ιωάννης Ν., 1969-
Δημοσίευση: (2021)

How to manage the I.T. helpdesk
από: Bruton, Noel 1955-
Δημοσίευση: (1997)