Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Bloch, T. M., Upah, G. D., & Zeithaml, V. A. (1985). Services marketing in a changing environment.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Bloch, Thomas M., Gregory D. Upah, και Valarie A. Zeithaml. Services Marketing in a Changing Environment. Chicago, Illinois : American Marketing Association, 1985.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Bloch, Thomas M., et al. Services Marketing in a Changing Environment. 1985.