Bangs, D. H., & Παπανικολάου, Ι. (1994). Δημιουργία πελατών. Compupress.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Bangs, David H., και Ιωάννης Παπανικολάου. Δημιουργία πελατών. Αθήνα: Compupress, 1994.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Bangs, David H., και Ιωάννης Παπανικολάου. Δημιουργία πελατών. Compupress, 1994.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.