Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Payne, A. (1993). The essence of services marketing. Prentice Hall.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Payne, Adrian. The Essence of Services Marketing. New York: Prentice Hall, 1993.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Payne, Adrian. The Essence of Services Marketing. Prentice Hall, 1993.