Holmes, K. (1992). Total quality management. Pira International.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Holmes, Ken. Total Quality Management. Leatherhead, England: Pira International, 1992.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Holmes, Ken. Total Quality Management. Pira International, 1992.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.